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CRM客户管理系统软件专题

CRM软件,CRM软件的几大功能

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与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。2.CRM联系人管理:主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等。3.CRM时间管理:主要功能有:..

客户管理系统,客户管理系统的主要作用

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ship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM..

 

CRM客户管理系统:CRM系统优化对销售人员的考评体系

作者:佚名  来源:网络
导读:上海CRM客户管理系统软件专题:CRM系统优化对销售人员的考评体系:等,也都应该列入考评体系之中。而要对销售人员的工作态度、学习能力进行考评,就必须要能够对销售人员的工作过程进行有效管理。因此,CRM系统的引入,就势在必行。       通过引入CRM系统来管理销售工作,可以对整个销售过程进行全程管理,可以确保整个,上海企业CRM客户管理系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

      要对销售人员进行准确考评,除了最终的销售业绩之外,销售人员的工作态度、学习能力等,也都应该列入考评体系之中。而要对销售人员的工作态度、学习能力进行考评,就必须要能够对销售人员的工作过程进行有效管理。因此,CRM系统的引入,就势在必行。

      通过引入CRM系统来管理销售工作,可以对整个销售过程进行全程管理,可以确保整个销售过程的可追溯,可监控。同时,通过CRM系统的日程管理体系,管理人员也可以清楚地了解销售人员的详细日程安排,对销售人员的工作量等进行准确考评。

      同时,CRM系统提供了强大的统计分析功能,可以提供全面的考评数据。

      通过引入CRM系统,可以实现对销售人员的全面考评。例如,某个新销售人员,尽管其销售业绩的绝对数据并不太理想,但我们从CRM系统中可以看到,其客户拜访数量却远远多于其他销售人员,说明其工作非常勤奋,工作态度值得赞许。同时,通过对各时期的历史数据进行对比,发现其在不同阶段的业绩进步非常明显,说明其学习能力也非常地强,是一个优秀的销售苗子,值得企业大力培养。

      通过引入CRM管理系统,构建一套全面的销售人员考评体系,可以确保企业对销售人员的考评准确,公正。帮助优秀销售人员快速成长,创造良好的工作氛围。以上例中的新销售人员为例,如果使用简单的结果导向模式,仅以销售业绩作为唯一的考评标准,其考评成绩可能非常之差,对其自信心会造成巨大的打击,很可能因为一次不科学的考评而扼杀一棵优秀的销售苗子。

      而通过引入CRM系统,对销售人员的销售业绩、工作态度、学习能力等多种因素进行综合考评,就可以准确地发现其良好的工作态度和学习能力,对其进行相应的肯定,对其所付出的努力,给予必要的肯定与鼓励,让其努力获得相应的成就感,将对其健康成长,起到良好的促进作用,在整个销售团队中形成一种积极健康的工作气氛。

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