为此，软件公司应该着眼未来，有必要研究解决以下几个主要问题。事实上，这也正是 erp管理系统开发公司提高核心竞争力之关键所在。 一、软件公司的服务范围 长期以来，我国大多数erp管理系统公司的服务范围一直停留在单一的软件实施服务上，而没有从erp管理系统工程的角度出发，把erp软件实施和进行企业需求分析、实行业务流程重组、开展管理创新有机的结合起来，促使企业通过erp应用带动管理现代化，努力实现我国企业管理水平的跨越式发展。这种服务范围对尚未实现工业化的我国，以及长期处于管理粗放状况，现在又面临着应用erp艰巨任务的国内广大企业而言是远远不够的，它已经严重影响着软件公司的服务水平和我国erp应用水平的提高。因此，erp系统公司应该面对现实，尽快调整和扩大自己的服务范围，以求提高自身服务水平，满足客户的需求。
二、软件公司的服务体系 事实上，目前大多数erp软件公司缺乏与erp管理系统工程相适应的，科学、完善的erp软件服务体系。即使有些软件公司有一些软件服务规范，但也偏重于软件实施方面，而且具体操作时，由于可操作性不强、员工随意性很大和公司管理力度不够，直接影响着erp软件服务水平乃至软件公司的整体水平。因此，erp软件公司必须尽快建立一个科学、完善的erp软件服务体系，重点应突出如何通过有效的服务，确保erp系统项目的成功。
三、实施顾问的知识结构 erp管理系统服务水平的高低，一方面取决于erp系统开发公司的服务范围和服务体系，另一方面也取决于软件公司erp项目实施顾问的知识结构。然而，目前大多数实施顾问的知识结构仍比较单一，偏重于计算机、软件、信息和自控等专业知识，明显缺乏现代企业管理、创新理论和系统工程等专业知识，势必影响erp管理系统服务水平和软件公司整体形象的提高。因此，erp软件公司在对自身服务范围和服务体系做相应调整和完善的同时，更有必要通过有效的培训、再教育和大量实践，去调整和完善实施顾问的知识结构，以充分提高他们的专业技能和服务能力。
..上海企业渠道分销管理信息系统软件专题
|
