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CRM客户管理系统软件专题

中小企业实施客户关系管理过程中存在的认识误区

伟创软件 -> 上海企业CRM客户管理系统软件
帮助企业更好地发展管理客户,但是有许多的企业在实施crm客户管理系统的时候存在各种问题,下面就给大家简单的剖析一下中小型企业在实施crm客户管理时的认识误区。中小企业在部署实施CRM的过程中存在这诸多的问题,大概可以有两种误区比较常见:1...

传统的客户管理软件面终将面临着“淘汰”

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心,由此客户关系的管理变得尤为重要。当企业发展需要依靠新客户的拓展和老用户的维护时,企业该做出怎样的决策?传统的客户管理软件不受欢迎是怎么回事? 1. 传统CRM以满足管理层需求为目的,很少考虑对销售人员的支持  设计传..

 

CRM客户管理系统:客户关系管理系统: 没有最好,只有最合适

作者:佚名  来源:网络
导读:上海CRM客户管理系统软件专题:客户关系管理系统: 没有最好,只有最合适:及正在进行的维护所需开支的极好投资,这套软件的消耗可以从几万美金到数百万美金不等。        多数客户关系管理系统卖家按企业人数或使用软件的人数收费,有一些,特别是在营销自动化方面,则按企业所拥有的客户数目进行收费——企业规模越大,用户数越多,所需费用就越,上海企业CRM客户管理系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
        企业规模的大小决定了企业的预算以及IT资源的多寡。客户关系管理系统是对研究、许可证以及正在进行的维护所需开支的极好投资,这套软件的消耗可以从几万美金到数百万美金不等。

        多数客户关系管理系统卖家按企业人数或使用软件的人数收费,有一些,特别是在营销自动化方面,则按企业所拥有的客户数目进行收费——企业规模越大,用户数越多,所需费用就越高。因为不同的客户关系管理系统价格和功能差异巨大,买家必须对付出的费用和得到的服务进行周密权衡。应该把客户关系管理系统的第一用途提早想清楚,以免为不需要的服务付费。

        不管企业规模如何,客户关系管理系统专家强烈建议买家将软件的表现与价格紧密衔接,这样也有利于买卖双方尽全力工作。买家最好细化产品的要求,并讲这些要求列入合同。现在已经有一些大企业开始这样做了。

        如果企业规模较小,可以先付一半钱,另一半视乎软件的表现。从卖家的角度看,在合同中写明要求将避免项目进展得束手束脚。一个好的合同将保证买卖双方最终都很满意。

        既然卖家确实要靠一张嘴来劝企业买下尚未存在的产品,和卖家的通力合作将有助于项目的顺利实施。如果买家规模较大,这桩生意做得成功与否就将关乎卖家的声誉,所以卖家一定会尽全力。如果买家规模较小,在和卖家签合同时多花一点时间也绝对值得。在选择卖家的过程中,衡量一下你的客户关系管理系统顺利实施对卖家的意义。双方都觉得满意是非常重要的。
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