OA系统通过实现数字化办公，可以优化企业的管理组织结构，调整管理机制，增加协同办公能力，提高工作效率和决策效能。那么OA系统作为一种软件，支撑其运作与进化的当然是技术，也就是人们常说的技术为本。
近几年来，越来越多的企业开始选用OA办公系统，但是在进行选型的这个最关键的阶段，大多数的企业都会感觉到无从下手，不知道应该着重关注厂商与产品的哪一个方面。其实，在OA选型中，哪一个方面都是不可忽视的，但是笔者认为可以称得上是重中之重的还应该是技术，技术不仅仅决定了产品的性能，在用户的使用过程中也发挥着很强的作用。
世界上本没有完美无缺、毫无破绽的软件，OA系统当然也不例外，无论是一款多么高精尖，在购买前被宣传得多么天花乱坠的OA系统，在长期的使用中一定会出现问题。这时你也许会想到要及时维修，但是应该没有任何一个用户喜欢为OA多次地进行维修投入，所以笔者认为，如何尽量规避故障风险才是企业选购时应该考虑的问题。当然，前文也说过，没有任何一款软件是完美的，但是技术更完备的产品相对而言一定会出现更少的故障问题，所以说企业应该在进行OA选型时对产品的技术进行一定程度的比较评定，通过选择一款技术更完备的软件来规避使用中的故障风险。 除了故障问题，用户在使用过OA系统后还会面临另一个问题，那就是系统升级和二次开发问题，不同行业、不同企业对于对于所选OA系统都有不同的延伸要求。根据调研结果显示在选用OA系统的企业中有百分之三十以上的企业对二次开发有需求，不同行业的需求也有很大差异，其中建筑行业的需求最为迫切，教育院校和制造业的需求也比较大，政府机构和医疗卫生行业的需求就比较小。而这些企业在进行了OA系统的二次开发后，对开发效果当然也是褒贬不一。这其中也体现了企业在选型之时根据自身未来的技术需求，着重关注产品技术的必要性。
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