在线CRM客户管理系统专题 |
企业应如何使用CRM伟创软件 -> 在线免费CRM客户管理系统专题
时才是企业用户慷慨解囊之日。CRM应突出的是客户作为资源对于企业的价值，CRM的精髓之处在于针对不同的客户提供不同的服务，从而帮助企业创造客户价值，CRM的核心价值正在于此。其次，要形成CRM对制造业业务流程以及企业客户维护影响的正确认识。..
移动CRM需求刚性成企业应用热点伟创软件 -> 在线免费CRM客户管理系统专题
动CRM；二是作为购买力较强的群体，14.6%的国企已经开始应用移动CRM；三是对移动CRM投入20万以上的企业群体占比上升至到30.5%。简单直白地说就是越来越多的中国企业开始使用移动CRM，并且愿意花钱。相信这也是移动CRM市场风起云涌..
|
| |
|
在线CRM客户管理系统：CRM系统-CRM项目 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导读：在线CRM客户管理系统专题：CRM系统-CRM项目：满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的，主要体现在对企业外客户信息的管理，包 more...如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无，在线CRM客户管理系统专题，免费CRM客户管理系统 |
|
关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
进销存
设备管理
|
ERP与CRM管理理念的区别
ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量， 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别： CRM更偏重于外向型的问题，关注点是市场、客户和服务，它以提高客户满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的，主要体现在对企业外客户信息的管理，包 more...
如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无疑成为企业应对竞争、赢得未来的最佳途径。
CRM是一种基于客户中心思想的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。
让客户"活" more...
如何利用crm简历客户忠诚度营销巨匠菲利普o科特勒在其营销新著《如何发明、赢取并主宰市场》中，将营销定义为"发展、维系并培育具获利性顾客的迷信与艺术"，指出营销合乎"20/80/30定律"，即最能让公司获利的20%的客户，奉献了公司总利润的80%，而最差的30%的客户会使公司的潜在利润减半。如何衡量客户的价值，就成为企业必需解决的问题。企业要以全生命周期的观点，来对待客户、评估客户和管控销售流程。一般来说，客户忠诚度能够划分为5个阶段，猜忌-盼望-第 more...
什么是CRM项目质量管理及过程
CRM项目质量管理是一个很难界定的知识领域，不过目的很明确：确保项目满足它所应满足的需求，而CRM项目质量管理往往是很多项目团队所不太重视的。目前国内很少听说在实施CRM项目时，有严格的CRM项目质量管理，因此在此只能借助于IT项目质量管理来尝试讨论CRM项目质量管理。CRM项目质量管理包括三个主要过程： 一是CRM质量计划编制。该步骤包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式，将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要 more...
企业CRM系统使用的诀窍
1、选型求简易，使用莫顾虑。企业在CRM选型时，要选择那种能与员工熟悉的系统紧密结合的产品，或者尽力以可行方式将CRM系统集成到现有系统，能够很容易地与企业日常工作结合的CRM系统才能顺利投入使用。如果一款CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用，无疑一开始就容易让销售人员对其产生抵触情绪，因为这将成为他们忙碌工作中的额外负担。此外，必须让作为CRM系统使用者的销售人员清晰认识到，新系统的普及是真正有利于 more...
CRM系统规范流程提高效率 CRM(客户关系管理系统)作为一款企业应用近来备受各大企业的青睐，但是说起CRM具体能够给企业带来什么，人们似乎并不能完全的理解。CRM从最初起源于国外到现在风靡国内市场，每一款CRM系统软件的发展重心都是不一样的。 现在市场上的CRM(客户关系管理系统)大致可以分为三个方向，第一个方向是社交化CRM软件，这类CRM系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时 more...
CRM管理软件与采购管理系统助力企业发展作为企业的衣食父母,管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉,客户管理得好,销售额自然节节攀升,企业收入也将“一路高歌”。于是乎,无论规模大小、发展如何,众多的企业蜂拥地奔向上线CRM客户管理软件的信息化之路,也逐渐品尝到客户稳定、转化率高、业务运营效率高、成本低以及客户高满意度等“甜头”。
事实上,作为企业业务的前端,客户关系管理一直受到企业的重视。但是对于采购管理,很多企业却不大重视,单纯的认为采购只 more...
CRM系统的扩展性有哪些
CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面：1、CRM字段能否随意添加，扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;2、CRM系统能否添加新的模块，扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块;3、CRM系统能否与其它系统集成，很多公司同时运行多套系统，所以需要和其它系统集成的接口;4、CRM系统的流程能否调整，公司业务发生变化，业务流程肯定要能随之变化。 more...
企业CRM如何拟定需求评估企业在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因为这可以确定在整个实施生命周期中最适合企业自身的解决方案。在着手评估各种厂商和应用之前，企业需要罗列出需求与目标，然后将它们转换成几个关键指标。通过这种方法，就能找到最适合企业的CRM系统。而下列评估要求将有助于管理者做出决定。１、设定目标：公司的愿景是CRM战略需要达到的预期目标。公司的愿景将主要依赖于公司的领导力和所选定的CRM战略。在此，公司的发展计划是很关 more...
电商搭建CRM前需要考虑的几大问题 如果你是一家电商企业，当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情，或者已经启动CRM工作，但在实施过程中并没有产生预期的理想效果，那在开展后面的工作之前，不妨思考一个下面的十个问题：
(1)是否真的理解了什么是CRM？ 这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出一个字面上的CRM定义，而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题，往往会成为日后纠结的根源。
CRM，包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很 more...
扩展阅读：OA办公系统_协同办公系统；免费CRM客户管理系统专题；在线CRM客户管理系统专题；..满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的，主要体现在对企业外客户信息的管理，包 more...如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节，正确处理好企业与客户之间的关系，是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无..
|
|
