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在线CRM客户管理系统专题

浅析阻碍CRM在企业中实施的原因

伟创软件 -> 在线免费CRM客户管理系统专题
bsp;国外企业实施CRM系统动辄上百万美元,要花几年时间,并且在筹划、选购和实施过程中都有专业咨询机构支持,这对于占中国85%以上的中小企业来说是不现实的。国内中小企业渴望有一种低成本、见效快、方便今后进一步扩展的解决方案。因此,从立足于..

CRM在烟草行业存在的问题

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存在以下问题:1、欠缺主动服务的管理:主动服务客户,在某种程度上来讲就是创造客户。而在目前的统一的市场信息管理平台系统中,缺乏主动服务信息的多样性,而且对于客户拜访这样一种重要的主动服务手段,在系统中也只是脱离于其他信息,单独做了数据记录。..

 

在线CRM客户管理系统:浅析CRM的几大管理范畴

作者:佚名  来源:网络
导读:在线CRM客户管理系统专题:浅析CRM的几大管理范畴:等)一整套的客户资源管理系统,此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段,管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。     销售全自动化管理     销售人员利用CRM系统对销售过程的客户行为、潜在客,在线CRM客户管理系统专题,免费CRM客户管理系统
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理  进销存  设备管理 

    客户资源管理

    客户资源管理是CRM管理系统的重要作用领域,CRM通过对不同客户资源的系统管理,建立起客户与企业之间的稳定交易关系,才能企业的真正取胜之道。适合中小企业快速发展的致优CRM软件在客户关系管理方面对客户资料,联系人,(如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等)一整套的客户资源管理系统,此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段,管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。

    销售全自动化管理

    销售人员利用CRM系统对销售过程的客户行为、潜在客户发展过程等售前售后的全方位自动化管理。CRM管理系统在销售管理方面包括:销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单、应收款、收款记录等一整套全自动化的管理系统,可优化企业的销售全过程管理,大大提高销售人员的工作成效。

    营销自动化管理

    企业的营销自动化管理包括市场营销活动、电话营销等从而获取商机和管理。企业通过CRM系统制定有效的产品市场营销决策,从大众化的市场营销,目的性地吸引大量首次接触的客户的目光,将企业的产品推广出去,接下来运用CRM针对性地对具体的目标客户群进行自动化管理,提高客户的满意度。企业也只有通过个性化的营销自动化管理,才能更好地向客户推销企业的产品,通过CRM对企业的个性化需求进行一对一地管理和销售,优化企业的营销管理流程。

    共享客户资源

    CRM客户管理管理系统为企业搭建了一个完善的客户资源数据库共享平台,管理层员可以通过CRM对哪些客户资源要员工之间共享,哪些只限权于特指的员工管理的,都可以一一地实现,提高了企业资源共享的有效性,同时也提高了企业重要资源的保密性,更加能够合理地划分各个部门的权限职责,避免了遇到问题互相推卸责任的存在。

    总之,企业通过CRM系统进行深入地智能化管理,可以提高客户的资源管理质量,与客户建立起良好稳定的交易伙伴关系,促进客户价值的最大化增长。致优CRM的客户管理解决方案能够即时定量定性地分析管理客户资源,通过系统的信息分析结果和分析图象反映给各个制定管理层员,增强了企业信息分析的价值,使得企业的商业决策走向全面细致化。通过CRM管理可以提高客户满意度,完善企业的客户管理管理。


扩展阅读:OA办公系统_协同办公系统;免费CRM客户管理系统专题;在线CRM客户管理系统专题;..等)一整套的客户资源管理系统,此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段,管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。     销售全自动化管理     销售人员利用CRM系统对销售过程的客户行为、潜在客..


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