随着互联网时代的创新，科技的发展，企业在知识管理软件实施中，往往不断创造新知识，从中挖掘企业员工的创造力，推进企业的快速发展。也是企业知识管理有效实施中的重要一环。但诸多企业往往对知识管理系统的认知比较薄弱。
一：知识管理理念和实施涵盖的范围很宽泛;
因此实施中可能涉及到的IT系统也是五花八门。不同的企业，甚至同一家企业的不同部门和机构，对知识管理系统的需求功能是不一样的。
二：琳琅满目的知识管理系统和软件厂商的鼓吹;
媒体用各种IT系统实现知识管理的报道，彻底让人迷惑，处在懵逼的状态。市面上知识管理系统供应商层出不穷，花样百出的推广营销。企业对知识管理系统的认知薄弱、目标不明确，就会陷入鼓吹中，后期企业慢慢发现软件跟自己的业务不是那么的契合。市场信息总有两面性，在给我们很多启示的时候我们也不能忘记用自己的智慧去判断
三：中国的知识管理市场还处在一个软件和系统厂商推动的阶段;
当我们去买一双鞋子的时候，我们知道我们的脚有多大的尺码，按照尺码去选择鞋子的大小。然而企业选择知识管理系统时，许多企业却不知道自己企业的“尺码”就匆忙选择，或者请系统或软件厂商的“顾问”，然后这些供应商就说“你的需求就是我的软件的功能”正所谓“你的脚多大我的鞋就多大”。国内许多知识管理系统选择上的错误就是这样造成的，无论多么冠冕堂皇，如果你让卖鞋的给你量脚的尺寸，那么他的鞋子绝对适合你。
知识管理系统对于企业的知识管理实施能否成功发挥大作用。知识管理系统在知识管理实施中的作用类似于双因素理论中所表明的“保健”因素：如果知识管理系统不好用、不适用或者不能满足需求，那很容易成为知识管理实施的最大障碍。
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