传统制造业企业的升级转型要转变拼设备、拼消耗、拼劳动力的发展模式，更多的要靠品牌、靠技术、靠管理、靠智慧，知识管理在这个过程中可以发挥巨大的作用。
知识管理提高决策能力和管理水平
服务型制造已成为全球制造业发展的基本趋势。我国制造业处于战略转型期，对传统制造企业来说，国家政策、行业信息的收集显得十分重要。因为企业对国家和地方政策的变化、自己所处行业的发展前景、市场变化要有充分的了解和预判，很大程度上依赖于相关信息的收集和整理。通过收集地方政策、行业信息、市场信息等信息情报，对其分类汇总，整理出对自身有用的决策信息；通过对不同时期的政策、数据进行比对，发掘出更有价值的市场信息，掌握市场变化的总体趋势，做出利于整个行业发展的判断，提升组织的决策智慧。
知识管理提升品牌价值
面对愈加激烈的市场竞争，企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和提升品牌价值对企业来说始终是一个挑战。
现在，单纯的金融资本或物质资源来作为企业生存发展资本的时代已经一去不复返，知识管理作为企业崭新的管理模式，已经成为现代企业管理创新与发展最为重要的问题。特别是对传统制造型企业来说，组织内部存有大量的生产诀窍、管理概念、生产工艺的方式方法等技术、经验知识。但是随着人员转岗、退休，这些存活在少数人脑中的生产诀窍和经验也逐渐被埋没以致消失，而这往往是企业内部最为重要的无形资产。知识管理正是将这些隐藏在个人头脑里的经验、方法、规范显性化，将其转变为供组织内部共享的知识资产，再通过运用企业自身独特的知识创新能力，不断创新产品工艺、技术，将新工艺新方法应用到产品实践，逐步提升产品性能与客户服务，提升品牌价值，并在创新的过程中由“中国制造”向“中国智造”转变。
知识管理推动传统制造业企业升级转型
传统制造业由生产转向服务有两层含义。其一是设计产品本身的服务：如需求分析、客户化定制、定制生产、制造过程交付、维修服务等；其二是设计产品拓展服务或捆绑服务：如保修、程序设计等等。
在转型过程中，利用信息化手段——知识管理，将客户需求服务、定制生产等过程中的经验对策以及遇到的问题整理加工，不断补充，做到做过的事情有记录，从产品服务环节切实满足客户需要，提升对客户的服务水平，将企业交易由一次到全过程交易，为生产制造业向服务制造业转型提供可参考的数据和基础。
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