协同办公系统面向非结构化的管理问题，工作对象主要是事务处理类型的办公业务。
1、规范管理和业务流程，协同办公系统使各项业务管理工作“留痕”。
2、协同办公系统为领导管理、决策提供在线式支持。
3、协同办公系统实现网上公文、审批、流程处理，实现了网络化、自动化、移动化远程办公等特性的现代化办公管理模式。
4、协同办公系统实现各种资源信息的共享、及时沟通、充分利用。
5、协同办公系统提高各个部门的管理工作效率，实现“向管理要效益”目标。
如今的协同办公系统变革的不仅仅是技术，更多的是将最新的管理思想、管理理念植入其中使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，协同办公系统突破以往传统的严格的部门分工，打破使企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，采用协同办公系统提升企业的整体竞争力和前进速度。
