企业实施人员
实施人员的组成
ERP系统项目是一个管理项目，所以，管理人员应该占多数；ERP系统是一个大型管理信息系统，因而，ERP系统的实施还需要一定数量的财务人员、IT技术人员。笔者发现有些企业上ERP系统后，参与ERP系统实施的大部分人员是毕业不久的计算机专业人员，这些人在接受培训时，对具体业务情况不了解，对财务的资金流不清，会计的借贷关系搞不明。
对实施人员的素质要求
一支强有力的实施队伍是项目实施成功的基础。由于ERP系统是一套管理系统，实施人员既是技术人员，更是管理人员。他们既是宣传者，又是实施的组织者。首先实施人员必须熟悉ERP系统，有实施经验；其次，实施人员必须对企业的经营运作（包括企业的物流、资金流、信息流等），尤其自己负责的范围，有个透彻的理解；再次，实施人员必须具有很强的团队精神，因为在ERP系统的实施过程中，互相学习与信息交流是成功的关键，如果各实施员都各行其事的话，ERP系统根本无法发挥其应有的潜力。
对实施人员的长远战略
实施人员在实施过程中对公司的经营运作都较为了解，除了分销、制造、财务三大部分之外，还包括对质量管理、人事管理、项目管理、工作流管理等方面都有所了解，而且在实施过程中，实施人员掌握了宝贵的系统实施与维护经验，实施人员的流失会对企业造成很大的损失，所以应给予实施人员一定的利益保障，并对关键的实施人员作为后备干部进行培训，予以激励。
实施人员与各部门的协调关系
ERP系统实施涉及到企业的各个部门，ERP系统的成功实施需要对原有的流程进行重组和改变原有的管理模式，必然会触及企业中部分员工的利益。为了保证系统的顺利实施，需要项目实施人员积极的协调。
为确保系统数据能及时全面准确地输入系统，实施人员必须加强对相关部门的协调和管理职能，建立强有力的管理措施，可采用奖惩和数据抽样检查督促各部门岗位职责的落实。
ERP系统建立在大量业务人员录入数据及时准确的基础之上。任何一个业务人员的离职都会对系统造成很大的损失。比如某生产计划员辞职，在无人接任岗位之前，即便可以采用其它方式通知车间按需生产，但是采购计划就无法下达，采购订单不能执行。为了保证系统的持续有效运作，必须建立一套严格的流动管理机制，以约束和规范业务人员的职责和权利。并定期开展培训，每一岗位都有详细的操作手册，确保新员工上任新岗位时迅速容易，并限制业务人员有离职意向时应提前一定时期通知IT管理部门，以便安排新人学习上岗。 |
