功能欠缺
功能缺陷也包括三种情况：
1、功能不细致
现在OA办公系统的功能普遍存在一个误区就是求全不求细，看起来林林总总各种功能都有，但深入的使用后才发现有很多欠缺，比如发送通知时不能设置自动回执、接收文件时不能直接归档、工作流不支持多种类型的跳转、表单不支持交叉汇总等等。
2、功能不易用
这个问题一直被厂家所忽略，但却在很大程度上影响了OA办公系统的实施成功率。OA办公系统涉及面广，各类型人员电脑水平千差万别，OA办公系统实施是一鼓作气，再而衰，三而竭，如果不能够快速的让使用者产生兴趣，他们的热情就会很快冷却，再好的功能和技术都是空谈。
3、功能不适用
OA办公系统里面的很多功能模块只是做做样子，并不能真正满足用户的业务办公需要，典型如资产管理、人力资源、客户关系、会议管理、项目管理等，用户发现不适用后又不愿意花钱做二次开发，慢慢的也就导致OA办公系统功能的闲置。
功能的欠缺可能不会导致用户完全废弃OA办公系统，但只能勉强的使用一些最基本的功能，如信息发布等，远远没有发挥OA办公系统应有的价值，无疑也是一种失败。这种类型的客户太多了。 |
