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我国的OA系统软件市场经过10多年的发展，虽然已取得了十分明显的进步。但就目前市场而言，在繁荣的背后还存在许多不尽如人意的地方。一方面，各个开发商割据混战，没有形成通用化产品；另一方面，用户对OA系统的理解起点不高，电脑操作水平低，导致了OA系统软件系统难以在全国范围内推广普及。一直以来，国内OA系统软件开发商采取的发展模式基本上都是以“做项目”的形式来为用户实施“量身订做”。这种做法对单个用户而言，虽然具有较强的实用性和适用性，但从普遍意义上看，由于各个企业对OA系统软件的认识、需求和标准不尽相同，量身订做的项目型OA系统软件产品不具备产品化的特征，仅适应一小部分企业，难以广泛推广。虽然后来出现了所谓的"标准化"产品，但这种模式过分强调了软件之间功能的横向对比，为用户考虑的实际功能相对较少。同时，这种软件的模块复用性较差，直接影响了软件的柔性构造功能，当用户需求发生轻微改变时，都需要开发商来解决，不仅影响了用户的使用效率，也给开发商造成了巨大负担。近两年来，在政府部门的大力倡导下，我国OA系统建设逐渐进入实施阶段。但时至今日，政府和企业作为办公自动化系统应用的主体，很多用户对OA系统的理解及应用仍然停留在表象层次。一是领导对办公自动化的重视程度不够，往往只顾组织建设、系统搭建第一层次的决策，对于系统搭建好后强制应用的第二层次决策听之任之，导致OA系统系统得不到最佳的应用，发挥不出应有的效果。二是企业员工素质参差不齐，电脑操作技能差、电脑知识不够，在一定程度上抑制了OA系统在国内的应用普及，阻碍了OA系统的发展。应用和开发的现实问题要求我们的OA系统软件开发商们必须要解决好两个矛盾，一是产品的通用与个性矛盾，二是用户实际应用程度与产品广泛普及的矛盾。因此，国内OA系统软件市场要发展，必须要进行变革，一是要出现能够实现"通用产品个性应用"的产品，同时，还要有推广普及这一产品的专业开发商，能够有效解决以上矛盾，促进国内OA系统市场的良性发展。 |
