问题1：知识管理系统的实际运行和维护难度如何？
另外一个关乎用户实际利益的问题产生于知识管理系统的实际使用过程中。当开发完成的知识管理系统交付给企业之后，紧随而来的问题就是需要花多久的时间对企业相关的技术人员进行应用培训，在后续的使用过程中对于系统的日常维护，对于系统运用过程中出现的问题进行的及时维修等，是否能够由用户的技术人员独立解决，不需要再费时费力费钱地再次请回开发方来协助，这是一个成熟而优秀的知识管理系统带给用户的更多保证。
问题2：知识管理系统的后续再开发的难易程度与成本如何？
最后一个从长远看来最为重要的问题在于知识管理系统知识管理系统的后续开发上，众所周知，当前企业特别是中小企业都面临激烈的竞争，由此带来的企业更新成长速度也特别快，最初引进的知识管理系统经过数年甚至更短时间的使用就可能出现难以满足企业新需求的状况，因此后续的升级和某些功能再开发便必须提上日程，由此便带来再开发的难易程度和资金投入问题。传统型和项目型知识管理系统由于其构建的方法使在面临二次开发时需要改动源代码，方法复杂而费时费力，导致再开发的周期和资金投入都较多，因此在未来将对企业的正常使用带来不利影响。
问题3：知识管理系统的开发周期和资金投入如何？
作为需要投入到实际运营才能发挥效力的知识管理系统，知识管理系统知识管理系统的开发周期对面对激烈竞争的企业而言具有非常重要的影响，面对研发公司，企业必须要问这个问题，你的知识管理系统在我提出要求下了订单之后，需要多久的开发周期才能将我的全部要求落实，提供一个成熟而合乎要求的成品出来。对于一般的中小企业而言，项目型的知识管理系统知识管理系统往往开发资金过多，对于企业来说既是压力，也是可以避免的资金浪费。
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