知识管理系统就是以企业知识为基础和核心的管理。这种管理就是通过构建一种机制对知识和信息进行搜集和整理，并进一步进行分析，并将它们存储起来，不断更新知识，从而最终达到知识共享，使企业的整体员工素质得到不断提高，从而提高企业竞争力。
知识管理包含的内容:
大致说来，知识管理系统包含了对企业“组织”、“信息”、“人”这几方面进行管理的内容。
（1）组织结构调整
根据钱德勒的“结构跟随战略”理论，在企业发展战略发生变化时，企业的组织结构也需要相应作出调整。毫无疑问，将“知识管理”引入企业是对企业发展有着重大意义的战略举措。为了实现专人负责制而在企业高层管理者中进行CKO（Chief Knowledge Officer，知识总监）的设置，便是企业重视知识管理的战略在企业组织结构中的体现。
CKO的基本职能大致如下：
① 深刻了解企业的外部环境和内部环境，从而明确企业的知识需求；
② 策划与领导创建一个有助于企业员工进行学习、交流、积累、创造和应用知识的环境。
③监督保证企业知识生产过程和最终知识产品的质量，以保证其对于企业战略的真正价值。
④ 保证企业知识库及其支持工具硬件设施的正常运行。
⑤ 建立有效的促进知识生产、传播和共享的激励机制。
⑥ 努力营造全员重视“知识”的企业文化。
(2）信息管理
知识管理系统的产生经历了一个过程，从原始的没有关联的“数据”到可以清楚表达一定含义的“信息”，到最终提取、加工出具有价值的“知识”，这个知识产生的过程我们可以看作一个 “信息流”运动过程。对于这个过程中的“数据”、“信息”、“知识”，我们可以看作一种广义的“信息”。
信息管理是一个复杂的整合过程，它运用一定的信息技术，对信息资源进行搜集、整理、加工，使企业显性知识和隐性知识通过一定途径变成可共享的知识资源，并最后将知识产品进行推广与传播。可见，对于理想的信息管理系统，需要有支持信息传播的通信网络，还要有用于存取信息的高性能的数据库、信息库系统。
（3）人力管理
任何管理都会涉及到人，知识管理也不例外。而且，由于知识是只有人才能生产的，同时人又是知识的载体，所以“人力管理”自然成了知识管理的重中之重。
对人的管理涉及很多方面的内容，强调的关键在于企业员工个人和组织目标的统一。个人与集体的关系永远是“部分”与“整体”的关系，员工个人在企业知识管理过程中如果得到了更好的积累和发展，增长了知识和能力，受益的也将是企业这个整体。所以，如何将企业单个的员工个体凝聚成愿意充分发挥自己能力和通过学习提高自己能力的有机整体，自然成为企业知识管理中最为重要的课题。
企业管理重要性
（一）企业内部的发展需要 企业知识管理系统的好坏决定了企业的发展，同时企业发展的好坏也决定了企业中员工的切身利益，，在企业的发展过程中，员工成为支撑企业运营、生产的主要因素。所以了解每一位员工的需求使企业管理中重要的问题，通过了解员工的需求，来解决员工工作生活中存在的问题，让企业的发展和员工的功过紧密的结合起来，最大限度的发挥每名员工的才能，完胜企业制定的目标。由于企业的立足之本就是企业的市场竞争力，所以提高员工对企业的归属感，让员工能够长久的在企业发展，和企业共同进步。另外，对于员工的内部需求，还需要企业管理人员
根据员工的素质涵养，为员工提供展现自我的平台，通过培训让员工能够更好的提高专业知识技能，为企业的发展贡献力量。另外企业的管理人员还应该积极的采纳员工的意见或建议，因为员工是企业生产一线的主要劳动力，他们了解企业生产方面的问题，通过听取员工的意见和建议，才能更好的改善企业生产方面的问题。
（二）员工工作积极性的体现 由于不同时期对于企业知识管理系统的要求也不同，所以企业在知识管理系统方面存在的问题也不相同，在企业的发展过程中可能会因为波折、困惑、激情等一系列的因素影响企业的发展，在一味的追求企业发展的过程中，企业的管理人员应该更加注重对企业员工工作积极性的培养。因为企业子啊一定程度上是依靠员工进行功过来维系企业日常的运转，所以员工工作的积极性可以说就是企业的市场竞争力。企业在不断地运行中需要通过对自身不足的检讨，来建立完善各种制度，避免出现各种管理上的漏洞。通过对存在问题的不断修正，才能保证企业发展过程中长久稳定的做好每一步的工作，实现企业运行的最有效化，能够根据企业的发展来实现自身的市场价值。
（三）企业对人才的需求 企业对人才的需求不是以为的追求人才数量的多，而是要追求企业人才的质量。所有的人才都适合企业的发展“术业有专攻”每个人由于所学的专业和技能的不同适应的岗位也不同，企业知识管理系统需要做的就是合理的安排每个岗位上的合适人才，最合理的利用企业的人力，为企业获得最高的效益。但是现实往往不能跟想想中一样，有很多岗位上的员工不能满足岗位的需求。一方面是因为这些员工的职业素质不高，并没有达到岗位需要的专业技能要求，另一方面是由于社会招聘中满足需求的人才供不应求，人力资源的短缺，造成了企业必须依靠自身的培养才能填补这一人才的空缺。企业如果对这些员工进行培训，则需要花费很长的时间。如果企业通过招聘高技术人才，这些人才由于用工的价格很高，另外还有就是这些人才对企业的忠诚度无法保证，不能保证人才发展的稳定性。所以企业知识管理系统对于人才的需求这一两难的选择情况，可以极大缓解。
相关阅读：
引入KM知识管理系统的必要性
企业在选择km知识管理系统时应该注意什么？
伟创软件，www.weichuangsoft.com，国内首家全息智能信息系统服务商，专注于信息平台定制研发，为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务，帮助客户搭建高效、易用的信息系统
|
