业务流程管理(BPM)在协同软件中的地位 协同软件有时也称为协作软件，它的学术名称是：CSCW(计算机支持的协同工作Computer Supported Cooperative Work)系统，1984年MIT的艾琳-格雷夫和DEC的保罗-卡什曼两位研究人员，正式提出了CSCW的概念，可以看作是协同软件最早的规范定义。 无论是在国内还是国外，协同软件从一开始，其范围和焦点并不是很清楚。进入2006年，国内对协同软件的质疑之声开始多了起来，其根本原因也是因为协同软件的定义不明确。各个厂商的理论体系和功 more...
业务流程管理（BPM）成为企业未来应用趋势 流程管理技术也是从早期的工作流管理、EAI、流程自动化、流程集成、流程建模、流程优化等技术中发展起来的。 业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。业务流程管理(BPM)涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级Backoffice应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。国外的先进企业目前纷纷在推进全面的业务流程管理，以此提高企业在市场上的竞争力。通常的步骤是推 more...
BPM流程管理系统选型前的几大关键点 企业在导入BPM系统前，需要明确了解流程管理的地位，BPM主要用于流程上的整合与沟通，而非是一个全能的产品。它需要架构于企业现有的组织架构以及各种表单和流程，通过产品加以进行整合以及改善企业内部的流程进行，减少内部资源损耗，提供明确的透明化信息。对企业来说，善用BPM管理系统工具，可以明显提高效率提高组织生产力以及竞争力。1. 了解企业内部需求如之前所述，多数企业对于BPM流程管理引擎的初步构想都很简单，但实 more...
BPM（业务流程管理）选型三要点 要在企业内部实施 BPM（业务流程管理） 项目，通常包括两个步骤：第一是选择哪个厂商，第二是选择需要优化的流程。就BPM（业务流程管理）而言，选择符合企业实际需要的BPM产品，可以快速实现与企业门户、业务应用系统的整合。BPM 产品的选择至关重要：BPM系统能够即买即用 选择能够支持快速整合的 BPM（业务流程管理）系统，这就要求 BPM 系统能够做到即买即用，避免大量的程序开发工作而影响项目的整体进度。BP more...
浅述数字化流程管理与流程创新 对于“数字化流程管理”从技术角度更为深入的解释是：整合云 (Cloud)、移动 (mobile)、社交 (social) 和大数据(Big Data) 等新技术来建立业务流程管理系统 (BPMS)，改变同客户的互动模式，提升客户参与和影响流程的能力，进而大幅改善客户的体验并提升其满意度。也就是说，要将最新的四类技术整合到流程管理系统中，借助新技术实现流程运行模式的创新，而不仅仅是实现当前流程的自动化。比 more...
面向未来的企业流程管理平台 这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业，也是会有不同的流程平台的相关需求;而对企业本身来说，在选择企业流程管理平台的时候，应该通盘考虑所有层次的需求，即既要满足当前阶段的需求，也要满足流程管理未来的需求。 当企业处于业务流程的建立和规范阶段，企业所选择的流程管理平台最基础的需求是流程的落地。企业进行 more...
业务流程管理的三个层次 业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）自90年代初由美国的两位管理学专家首次正式提出来以后，迅速风靡全球，近年来随着国内信息化的进程，也日渐被国人所熟悉。然而这个诞生在美国，在大规模生产向个性化定制转变，IT技术被广泛应用的这样一个大背景中的产生的管理理论曾一度受到质疑。其原因是大规模的业务流程重组的成功几率不高，连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进，在更多的时候，应该采用业 more...
流程管理：卓越企业的必由之路 企业发展到一定的规模，“法治”必然会代替“人治”，因为在达到一定规模后，“法治”的效率会更高，管理更具有可复制性且企业运营风险更低，而流程管理是企业“法治”的必由之路，通过流程的梳理与固化，使得大部分的企业活动有章可循，减少人为判断与失误，进而降低失控的概率。所以，企业必须要推动流程管理。而高层领导尤其是企业一把手必然是流程管理的推动者。任何管理体系的构建都在强调“领导的作用”， more...
简单介绍企业业务流程管理系统 业务流程重组可成为降低成本，减少信息及物品传输时间，及提高客户服务的一种极为有效的工具。业务流程经常主要是信息流。比如，处理一张顾客的发票就主要是信息流。然而，也有一些流程会涉及到对实物的处理。比如，运输一件包裹既包括对信息流进行跟踪——包裹在任一特定时间的位置，又包括实物的流动——把包裹从A地运输到B地。先进的速递公司都已对其速递流程进行了重组，以保证客户 more...
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