建筑行业CRM系统实施中的一些关键问题 CRM系统是迄今为止规模最大的IT概念，它涉及到把客户的所有权提升到企业一级而不是单个部门。为了实现CRM系统，企业对每一个联接客户的环节都实行自动操作。任何企业在没有对其内部流程进行首次检查之前，CRM系统是不可能也不会产生的。企业内部流程的第一个方面在于了解如何向客户推销。企业需要明白应花多少精力、采用什么样的方式、用什么样的内容以及花多少钱来让客户进行购买。 企业内部流程的第三个方面在于了解如何随着时间的推移而不断地驱动客户。客户群随着时间的推移而不断变化， more...
建筑行业CRM系统能给企业带来什么好处 建筑行业CRM系统的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。CRM系统既是一种概念，也是一套管理软件和技术。利用CRM系统，企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息，从而知道他们是谁，他们需要什么，并把客户想要的送到他们手中。CRM系统还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。 在电子商务已成为世界潮流的今天，由于CRM系统为企业的销售、市场、客户服 more...
建筑行业CRM系统成功部署及实施的主要秘诀是什么 企业要想搞好客户关系管理，必须具有一套有益又有效的CRM系统工具，来实现既优化销售过程、又很好地维护客户关系并加强销售管理的目的。然而，建筑行业CRM系统成功部署及实施的主要秘诀是什么？ 选型求简易，使用莫顾虑。建筑行业在CRM系统选型时，要选择那种能与员工熟悉的系统紧密结合的产品，或者尽力以可行方式将CRM系统集成到现有系统，能够很容易地与企业日常工作结合的建筑行业CRM系统才能顺利投入使用。如果一款CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用，无疑一开始就容易让销售人员 more...
建筑行业CRM系统实施的度量标准 建筑行业CRM系统是企业为提高核心竞争力，达到是竞争机制快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户 所需实施的全部商业过程。在全球经济迅速发展和科学技术突飞猛进的情况下，各种行业的企业数量在迅速增加，同时企业的产品和服务质量也在迅速提高和趋于完善。 对于任何CRM实施来说，如何确定其度量标准历来都会引起非常大的争议。在这里，我们谈论的不是狭隘的CRM软件，而是 more...
建筑设计行业CRM系统的功能特点 对于国内企业而言，建筑设计行业CRM系统已不再是什么新鲜事物了，CRM自引入中国已有十几年的历史了。经过CRM各大厂商的不懈努力，以及企业应用逐步扩大的覆盖范围与加深，关于CRM的市场培育正在不断成熟，人们对其的知识了解也在逐步加深。其字面意思是客户关系管理软件，但其深层的内涵却有许多的解释，不同企业或厂商对CRM软件都有着的解读。 一、员工上手快 无需繁琐培训教程，通过模块化、流程图向导和CRM软件应用技巧等多种方式，最大化的降低CRM软件功能的使用难度。通俗的来说，真正做到会 more...
|
