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OA办公软件的实施体系 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
OA办公软件的实施体系：
1、规划与咨询了解客户各部门现有业务以及对IT现状设备、支撑软硬件进行调查和初步诊断，根据现状制定实施规划方案。向企业讲解知识管理、流程再造、精细化管理的理念，明确咨询与OA办公软件实施的目标与范围，明确客户提供的资料。帮助客户制定OA办公软件内部管理流程和制度。
2、定制与二次开发根据OA办公软件需求调研的成果，进行OA办公软件产品定制或二次开发。产品定制包括：业务流程制作、业务表单制作、建立部门、建立用户、权限划分、知识目录和信息目录建立等。二次开发内容包括上述内容外，还有对产品进行代码级的修改和调整，以及新业务功能的开发。
3、运维与支持针对OA办公软件产品上线后的应用问题，我们提供现场指导和跟踪服务，保证用户可以用起来。 用户在使用过程中遇到的问题，可以拨打热线电话或者与售后技术支持人员取得联系获取帮助。
4、调研与梳理对各部门进行细致的调研，了解各项业务流程。与用户研讨内部流程，制作业务流程图和业务表单，确认OA办公软件流程步骤和执行人以及业务表单。对于客户提出的个性化需求，制作OA办公软件界面原型与客户沟通后，确认界面原型和操作功能。对于与其他业务系统进行集成，需要撰写技术需求说明。
5、培训与交付根据OA办公软件实施方案确定的培训内容进行培训，包括培训教材、环境准备，答疑和深化应用培训。培训完成后，即进入OA办公软件产品交付状态，客户签署产品交付单后进入OA办公软件产品售后服务期。
6、安装与部署协助客户将服务器、通讯设备、基础运行环境到位，在客户指定的服务器上进行安装和部署产品，调整OA办公软件参数和软硬件环境，使得产品运行效率最优。初始化OA办公软件，并录入用户、部门、信息目录、用户字典等必要的OA办公软件基础数据。对安装好的环境进行调试和测试，确认无误后提交给客户。
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