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销售管理系统在企业中的具体应用 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
应用一：销售管理系统可以实现精准营销和个性化推荐基于360°客户画像分析的数据模型，深入挖掘客户需求，优化产品促销机制，实现精准的市场投放及营销。销售管理系统针对不同客户需求定向推荐指定产品及提供个性化服务，提高客户体验与满意度。
应用二：销售管理系统能够实现客户全生命周期管理客户的全生命周期包括新客户获取、客户成长、客户成熟、客户衰退和客户离开五个阶段。在新客户获取阶段，企业可以通过销售管理系统进行数据统计与分析识别和挖掘高潜力客户；
销售管理系统在客户成长阶段，企业可以通过数据统计与分析进行交叉销售，提升客户人均消费额；在客户成熟阶段，企业可以通过数据统计与分析进行客户等级划分，并进行精准推荐，同时对不同客户采取不同的跟进计划；
销售管理系统在客户衰退阶段，企业可以通过销售管理系统数据统计与分析进行客户流失预判预警，及时发现客户的高流失风险，并采取相应的挽救措施；
销售管理系统在客户离开阶段，企业可以通过大数据挖掘高潜回流客户，延长客户的生命周期。
应用三：360°客户画像分析所谓客户画像是指根据人口统计学信息、社会关系、个人偏好习惯、消费行为等信息而抽象出来的标签化画像，是一种基于大数据统计建立的模型。客户信息主要包括：客户基本属性、购买能力、行为特征、兴趣爱好、心理特征、社交网络、消费水平等。销售管理系统通过数据统计与分析，可以实现对客户群体划分，帮助企业快速找到核心用户群体，并通过销售管理系统了解其需求特征，发现商机。从而帮助企业精准甄别高价值线索客户，采取相应的销售策略。
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