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企业常用ERP管理系统

量身定制ERP系统的五大注意事项

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本来就应当以符合公司作业需求为原则。而厂商有其专业,在沟通时也要尊重。因此负责定制化的重点,就是要规划、协调需求与双方专业,达到一个平衡。不过前提当然还是以最接近公司的需求为首要条件,不然就失去定制化的意义了。    既然确定定制化,当然要依照需求为重,不过IT厂商的经验也必须要尊重,因为他们通常经历许多不同的客户,累积的经验对系统开发也都有参..

ERP流程设计过程中的几点看法

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理系统的主要特点有以下几点:   第一,对市场把握比较准。先进的ERP是以市场为导向,面向经营和销售,对市场需求能准确把握,对市场的变化能迅速响应。第二,具有提供重构方案的能力。ERP系统在最初设计时就已经考虑到了企业内部的业务和工作流程,能通过企业工作流程根据需求来自动的提供企业_人、财、物的合理分配方案,支持企业重构。第三,具有丰富的企业产品数据管理能..

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ERP系统、SCM与CRM的分析和比较

作者:佚名  来源:网络

ERP系统、SCM与CRM的分析和比较

1.ERP系统、SCM和CRM的治理方式及区别。ERP系统是建立在信息技术基础上,以系统化的治理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的治理平台,它整合企业治理理念、业务流程、物流资源、资金资源和信息资源。ERP系统完成了企业内部供给链的治理和内部业务流程的整合,通过这种整合改善企业的运营效率。在ERP系统的计划体系中除了生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算计划和人力资源计划外,还实现了事先控制和实时分析。

SCM系统最初是由ERP系统发展起来的,它是对物流、信息流、资金流进行治理,计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动,使其成为一个无缝的过程。SCM覆盖了供给链上的所有环节,涉及到从原材料的采购到产品的组织、运输、加工和销售等诸多方面。

CRM系统通过有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为,实施以客户为中心的业务流程,以此来实现客户价值的最大化,提高企业的获利能力和效益。CRM以客户为中心,包括销售治理、市场治理、客户服务和技术支持四个部分。

2.ERP系统、SCM和CRM的联系。企业信息化无论采取何种手段,最终目的都是为了创建企业的竞争优势。ERP系统、SCM、CRM主要在于实现减少企业库存,降低成本,加快资金周转,提高企业市场响应速度和提高客户对企业的满足度,以此提升企业的市场竞争力。ERP系统、SCM、CRM是独立的软件系统,三个信息系统的各自为战不利于企业资源的协调,严重影响企业的响应速度,难以形成企业长期持续的竞争优势。新的系统发展要求在新的技术条件下解决传统技术条件下难以打破的企业群不同业务单元之间的壁垒,同时要求消除不同职能部门之间的信息知识传播的障碍,以实现从供给商到客户的信息资源的共享和统一调配,这种集成化、互动化的实现必然要求ERP系统、SCM、CRM的整合。

ERP系统只有与SCM、CRM结合在一起才能形成为一个完整的闭环,才能发挥ERP系统的最大作用。ERP系统、SCM与CRM是相互联系,互为补充的。如图1为ERP系统、SCM、CRM互相结合在一起的架构模型。

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