企业的经营过程是为了实现企业某个经营目标的一个过程。根据不同的情况，企业的经营过程可以分为销售、采购、库存、生产、结算、产品发运等。这些经营过程在部分或者全部组织机构和人员的参与下，利用企业资源(包括所需的物料、货品、仓库、资金、客户、供应商、单据、信息、数据、设备、软件等)，按照预先确定的规则，在参与者和组织机构之间进行文档、信息、任务的传递、处理、审核、统计，从而实现预定的经营目标。 相对于大型企业的ERP系统来说，中小企业ERP系统在融入企业管理理念的同时要提供一定的灵活性，以满足不同企业的特定需要。因此，中小企业ERP系统不如大型的ERP系统复杂，包括的业务范围在初期也主要停留在对计划、生产、进销存、质量、财务等主体业务的管理上。但从客户灵活性、多样个性化需求和软件产品的生命力角度分析，则要求中小企业ERP系统具有良好的业务扩展性。 1 ERP系统设计目标 由于中小企业具有多样个性化和不断发展变化的需求，所以中小企业ERP软件要在保证主体框架不变的前提下，应该满足用户改动方便的需求。另外，中小企业ERP软件应该是一个开放体系，可以方便地与多种管理软件进行集成，允许各系统分工协作，保证ERP成功实施。为此，我们设计的中小企业ERP软件系统框架的目标如下： (1)ERP系统在构架时应该是多层的，层与层之间的影响应降到最小。例如，修改数据库时应尽量减少对业务逻辑层的影响。 (2)以业务模块作为基本单元，一个基本单元内部的调整和优化应对其它单元带来尽量小的影响，单元间的资源调用以供应方和消费者的关系定义。 (3)提供统一的功能接口标准，以确保系统良好的可扩展性，同时也使得与其它产品对接的难度降低。 (4)框架将提供某种机制透明地实现ERP系统在网络间的互访，并且保证信息传递的高效性和安全性。 (5)建立一个信息中心，完成对消息和邮件的收集、转发和管理。 (6)框架提供业务模块问信息流向的动态控制，以更好地支持、业务流程重组。 (7)框架将尽可能地集成像日志管理、通用报表、权限管 、通用业务逻辑类等公共模块，以尽量减少业务系统的开发量，缩短业务ERP系统的开发周期。 (8)框架应该提供一套创建新业务的模板，以供系统的二次开发时使用。
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