随着互联网和技术的普及，传统的办公模式已经备受争议了，与此同时新型的客户管理软件也出现在了各大企业中并且成为企业办公的标配。
优势客户可能开展的项目不止一个，那么客户管理软件就能清晰的帮助客户理顺这些项目的进展，帮助企业更有效地推进项目，客户管理软件有助于缩短企业的项目完成的周期，因此全面的客户生命周期管理可以说是从客户的角度重新诠释企业的业务全过程。
企业客户关系管理主要是以客户为核心，然后客户管理软件就围绕产品销售、客户反馈、客户管理、售后服务管理，全面整合客户的动态业务信息，从而为企业打造市场商机。
客户管理软件为商家提供一个客户与客户之间的全景透视平台，在客户管理软件上自动的呈现出客户关系图，通过一个单位可以查找到所有的关联单位，有效帮助企业进行关联销售和进行关联客户管理。
客户管理软件可以让企业能够清楚的知道客户联系人之间的关系及影响度，有助于企业加大业务开展的力度。客户管理软件规范了企业与企业、企业与人之间的合作，帮助企业简单化这些关系管理，把各项工作落实到位，全力保障了项目的顺利开展。
