知识管理软件的原则如下：

知识管理软件是主体。许多企业都做过标准化的管理工作，有些企业做过流程管理和优化项目，但往往效果不理想。因为同一个解决问题的方法，在不同的企业中实施知识管理软件，效果往往是不同的，甚至不同的人在同一个企业中实施效果是不同的。

战略指导。战略方向可以帮助企业朝着什么样的方向走的问题。很多企业因为对于自身的战略目标和方向的不同，所以对于企业知识管理软件的改进方式也是截然不同的。

过程是纲要。该过程有助于企业解决“做事正确”的问题。它不仅是企业具体知识的主体，也是知识管理软件改进的客观对象。