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企业常用流程管理系统

BPM流程管理系统有什么用处

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现有流程。 2.BPM 不但可以帮助企业管理者更清楚的了解企业的现状,还可以及时发现企业现有流程中的弊端,从整体角度分析弊端产生的原因过程,找到最优的解决方案,避免流程变动中可能产生的“副作用”。 3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联,通过统一培训调研,让各个部门的工作人员了解公司的整体架构,驱除流程中的缝隙,实现部门间的协同合作。 ..

企业应用流程管理的几点建议?

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必须考虑如下问题:这项流程是否已经成为企业发展的瓶颈?这项流程重建后能否解决企业面临的危机?这项流程重建成功的概率有多大?这项流程重建失败的后果有多严重?此外,管理时还应将注意力集中于包含客户与供应商的整个业务流程。当前企业的竞争不是单一企业与单一企业的竞争,而是一个企业的供应链与另一个企业供应链之间的竞争,这就要求企业在实施BPM时还要对供应商、企业与客户..

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企业业务流程管理系统

作者:佚名  来源:网络

    业务流程经常主要是信息流。比如,处理一张顾客的发票就主要是信息流。然而,也有一些流程会涉及到对实物的处理。比如,运输一件包裹既包括对信息流进行跟踪——包裹在任一特定时间的位置,又包括实物的流动——把包裹从A地运输到B地。先进的速递公司都已对其速递流程进行了重组,以保证客户按时收到邮件,并能随时通知客户其邮件的所在地点。

     考虑到业务流程的重要性,实施业务流程重组时,首先必须确定要对哪些流程进行重组。业务流程重组有多个步骤。首先是确定哪些流程是关键流程,然后再对它们进行详细分析以确定所有的步骤及负责的人员。

  在描出这一张“现状”图后,接下来应该专注于明确流程中那些部分需要提高。比如,或是缩短时间,或是提高生产效率,或是提高服务质量。在明确这些需要提高的部分并确定解决的优先顺序之后,就应着手对流程进行改变或重组。因为要考虑到不同的解决方案,这通常是需要较多创造性思维的阶段。在回答这个问题之前应首先明确什么是业务流程?什么是业务流程重组?业务流程重组的目的是什么?
  业务流程是指企业为了达到其既定结果所进行的一系列活动。通常业务流程由以下几部分组成:


  · 清晰定义的客户:可以是内部或外部客户,是流程结果的使用者或受益者


  · 明确的目标:任何业务流程都有其明确的目标


  · 合乎逻辑的、依照一定顺序排列的活动


  · 对工作有重大影响的决策点


  · 明确的输入和输出:输入/输出的形式可以是物质、资金、信息或三者的组合


  · 明确的流程负责人

  业务流程重组是企业对已有的业务流程进行最根本的重新思考和重新设计,以取得关键绩效领域的重大改进,如成本、质量和速度等, 再来看一下什么是信息流、信息流重组及其目的。
 
  就企业而言,信息本身是对某笔业务的反映(该业务可能涉及到物资、资金、人力等资源的变化)。例如仓库A收到100件红色中号夹克衫,那么在公司存货记录表上需要有一条记录(信息)来反映该笔收货。而信息流是指信息在企业内部的不同部门、个人之间或者是信息在企业与企业外(客户、供应商、股东、政府等)之间的流动,信息流是对企业业务流程的反映。所谓信息流重组就是对信息流的重新设计,从而使得信息流真实、准确、及时地反映企业的业务流程。因此,信息流和业务流程之间的关系可以理解为:业务流程是信息流的载体,信息流是对业务流程的反映。如果企业对信息流进行重组,则可能达到信息流真实、准确、及时地反映业务流程的目的,但是不能达到优化业务流程以及改进关键绩效领域的目的。相反,如果企业从业务流程重组开始,那么企业则可以达到优化业务流程(包括优化信息流)的目的。

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