OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 浅析流程管理平台对企业管理的作用

企业常用流程管理系统

BPM流程管理系统有什么用处

伟创软件 -> 流程管理系统
现有流程。 2.BPM 不但可以帮助企业管理者更清楚的了解企业的现状,还可以及时发现企业现有流程中的弊端,从整体角度分析弊端产生的原因过程,找到最优的解决方案,避免流程变动中可能产生的“副作用”。 3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联,通过统一培训调研,让各个部门的工作人员了解公司的整体架构,驱除流程中的缝隙,实现部门间的协同合作。 ..

企业应用流程管理的几点建议?

伟创软件 -> 流程管理系统
必须考虑如下问题:这项流程是否已经成为企业发展的瓶颈?这项流程重建后能否解决企业面临的危机?这项流程重建成功的概率有多大?这项流程重建失败的后果有多严重?此外,管理时还应将注意力集中于包含客户与供应商的整个业务流程。当前企业的竞争不是单一企业与单一企业的竞争,而是一个企业的供应链与另一个企业供应链之间的竞争,这就要求企业在实施BPM时还要对供应商、企业与客户..

推荐专题oa办公系统概述   浅析oa软件实施必要性   简单OA系统功能概述   oa办公系统浅析   企业oa管理软件实施知识   免费oa办公系统注意事项   办公自动化系统特性分析   公司oa办公系统影响   分析中小企业实施OA系统作用   政府oa办公系统特点   
 

浅析流程管理平台对企业管理的作用

作者:佚名  来源:转载

    曾经有一个企业的采购部门就在同一天接到来自ISO9001项目组和企业内控体系项目组的两份业务流程文件,这两份文件对供应商的评估提出了完全不一样的操作要求;还有一个企业的发货部门在供应链改进项目组的要求下改变了发货流程提高了效率,但由于忘了提请修改ISO9001的程序文件而在此环节上被评为不合格项。

    这些现象,充分体现了企业内部“几张皮”的存在及它们之间的脱节甚至是冲突。 其实,不管企业引入并建立了多少种管理理念和管理体系,企业的业务流程都只能有一套,企业的业务人员在工作时只要严格按照这套流程中所规定的要求开展工作即应满足所有管理体系的要求。也就是说这“几张皮”应合为“一张皮”。比如当一个采购员在下采购订单时他不可能也没有必要去考虑ISO9001有什么要求,企业内控体系有什么要求,供应链管理方面有什么要求;他应该只需要按照一套采购下单的流程操作即可,而这套采购下单的流程本身应涵盖了各种管理体系和管理理念的要求。

    笔者认为,要实现上述朴素的管理需求,就需要在企业内部实现三个统一,即建立统一的信息化的业务流程管理平台、采用统一的信息化的业务流程描述语言和设立统一的业务流程管理部门。 所谓信息化的业务流程管理平台即企业所有的业务流程都必须在此统一的平台上进行建立和发布。这样可以有效地避免不同管理项目所建立的管理体系之间的不协调和冲突。 当然,要做到这一点还需要有一套统一的信息化的业务流程管理语言,所有业务人员都用同样的“语言”来描述业务流程,避免各说各话。只有这样才能描述出一套企业唯一的、没有断点的、端到端的业务流程。这里的技术关键是用统一的“语言”进行描述后应能自动转换成各管理体系所需要的文档。

    比如,ISO9001项目组和企业内控体系项目组用统一的“语言”描述了同一个供应商评审流程后,此流程管理平台应能自动转换成ISO9001所需的程序文件和内控体系所需的内控手册。如果还需要各项目组成员手工转换成各自所需的管理文件,不但又有可能出现“几张皮”即统一平台上的流程与各自所描述的流程不一致的情况,同时也会大大影响工作效率。 与之相适应,对于这样一个全企业的信息化管理平台来说,自然需要有一个站在企业全局角度进行维护的部门,比如当供应链改进项目组试图改变发货流程时,就应向此部门申请在统一的流程管理平台上进行流程的变革,而此部门则应召集此流程所牵涉到的所有相关部门进行统一的协商,以避免顾此失彼。而在目前的企业中,这样的部门一般是没有的。

    那么,实现了上述三个统一以后,“几张皮”就能保证合为“一张皮”了吗?不一定!上述措施只是从技术上实现了设计的管理体系的整合,而在企业中可能还存在着两张“大皮”之间的脱节。这就是所设计的管理体系与实际被执行的管理体系之间的脱节。 简言之,就是业务人员不按所规定的流程进行工作。要避免这两张皮之间的脱节,一般来说只有两种解决方案。

    其一是建立业务流程合规审核制度;其二是通过管理信息化来固化业务流程。第一种方法需要人来执行,可以在统一的业务流程管理平台上设计出整体的流程合规审核制度,以一定频率和周期不断地对流程中关键的节点进行合规检查,并出具流程合规风险报告。第二种方法是目前的趋势,管理信息化不但可以固化流程,而且还可以提升流程的效率甚至带来流程的创新。 但对于管理信息化来说,有一点我们必须看到,由于信息化系统不是万能的,所以真正在系统中跑的流程往往是企业流程的一部分而不是全部。

    所以在进行诸如ERP项目的实施中经常可以听到“这个业务是否进系统这样的问题”。 另外,对于企业一个端到端的业务流程来说,可能会用到ERP、CRM、OA等各种信息化管理系统。所以,在通过信息化技术实施流程固化时,如果做得不好甚至可能反而直接造成“两张皮”。即所设计的流程与信息化系统中跑的流程不一致。

    造成这种现象的原因其实也很朴素,即实施信息化时虽然理论上是按所设计的业务流程进行系统的开发或配置,但由于流程管理平台上所设计的流程不能直接导成可用的系统,因此在进行系统建设时,如需修改流程,往往会直接在系统中改,而忘了到流程管理平台上进行修正。

    久而久之,系统内的流程又没有人能讲清楚了,“两张皮”又随之产生了。要避免上述问题,到目前为止,最具可操作性的方法是在进行系统测试验收时,必须坚持由统一的信息化的业务流程管理平台产生流程测试计划,并严格按照此测试计划对系统进行验收。这样,可以有效的保证所设计的流程与系统中所跑流程的一致性。

    综上所述,一个功能强大的信息化的业务流程管理平台可以将企业的“几张皮”整合为“一张皮”,使得企业的各种管理体系变成一个有机的整体,助力企业真正落实这些管理理念和管理体系,从而为企业带来巨大的竞争能力。

..


 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |