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旅游行业知识管理系统未来发展趋势 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
纵观近年来旅游行业知识管理系统的发展轨迹，结合国内知识管理系统的应用现状，可以预见在不久的将来，知识管理将逐渐成长为一种管理思想，进而形成一种管理标准，如同质量管理、流程管理一样，将成为体现组织核心能力的关键要素。因此，企业成功实施知识管理系统对企业核心竞争的增强和企业的长久发展将具有重大的意义。然而，知识管理从知到行，决不是简单的、盲目的，而是需要涉及多个层面的综合解决方案，企业在推进知识管理系统应用过程中，只有透查现状、明确问题，才能合理设计实施路径。
KM系统对企业领导起着决定性的作用 无论是在什么样的组织中，作为领导者的最大困难就在于如何作出正确的决策。领导作出决策必然需要依据，领导决策的主要依据就是知识，而这些知识的需求又来自两个方面。第一个方面，信息。科学的决策依赖于准确的信息。第二个方面，经验。不论是个人经验、他人经验还是集体经验，都可以为领导决策提供依据。领导决策对知识的需求一般有四个明显的特点。第一，需要整体的、全局的知识，而不是零散的或局部的知识。之所以被称为“领导”。
上线知识管理，提升企业软实力 集团的高速发展，面临的企业知识传承的诸多问题，如何打造“价值创造型总部”？成为了越秀集团导入知识管理的主要动因。越秀集团基于自身产业特点，围绕企业的核心能力建设和战略发展主题，找准知识梳理的重点、关键点、亮点和突破口，并对知识的定义和知识管理的方法路径进行了深入的研究与探索，制定了构建“知识沉淀、知识互动、技能分享、文化协同和创新辅助”五大平台的知识管理目标，以提升集团整体的“软实力”。在前期的建设中，越秀集团以推进人才培养、管理运营标准化、业务创新为主线，构建了标准的、支持上下衔接。
旅游行业知识管理系统实施的几个误区 在企业信息化的背景下,越来越多的CIO承担起推动组织知识管理实施的职责。但从实践的角度看，国内大部分的知识管理系统实施项目虽然取得了一定的成效，但与预期都相差较大，甚至不少项目不了了之，最后难以为继。从知识管理系统的研究和咨询时间来看，出现知识管理项目大多不成功的原因在于期间存在着众多的误区。小编总结了最常见的几个问题如下，希望能够对于要实施知识管理或者已经在旅游行业实施知识管理系统的企业有所启发和警醒。误区一：将企业知识管理等同于购买知识管理系统。
企业知识管理及知识库的构建 对于企业而言，知识是一种资源，知识管理系统能够更高意义上的创造更高企业价值的资源的系统。因此，企业需要通过整合各种形式的知识资源来取得竞争优势、保持自身的持续发展。1.企业知识资源 企业的知识资源是指企业拥有的可以反复利用的，建立在知识和信息技术基础上的，能给企业带来财富增长的一类资源。它通常包括3个方面：企业创造和拥有的无形资产(企业文化、品牌、信誉、渠道等市场方面的无形资产。
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