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旅游行业知识管理系统的实施误区


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CRM管理系统在企业内推广困难的原因

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统实施 ,CRM管理系统在企业内推广困难的原因:CRM管理系统已经在各行各业中得到了广泛的应用,但是很多企业虽然花费了大量的时间、金钱、人力成本却没有取得应 有的效果,企业内对于CRM管理系统不但没有多少好评甚至还有不满的声音,这又是为什么呢?为什么CRM管理系统在企业内推广使 用会这么困难呢?1:首次使用CRM管理系统不习惯很大一部
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
CRM管理系统已经在各行各业中得到了广泛的应用,但是很多企业虽然花费了大量的时间、金钱、人力成本却没有取得应 有的效果,企业内对于CRM管理系统不但没有多少好评甚至还有不满的声音,这又是为什么呢?为什么CRM管理系统在企业内推广使 用会这么困难呢?

1:首次使用CRM管理系统不习惯

很大一部分的职工,从沒有用过CRM管理系统,实际操作起來 感觉不习惯,以往一直使用excel报表等,会导致抵触客户管理系统的多流程操作。结合公司具体情况,用管理制度来标准职工的 工作中个人行为规范,准时查验CRM管理系统应用状况,并在CRM管理系统上积极主动与职工互动交流,让职工了解领导者管理人员 随时随地能够关心他。在大会中再多多讲CRM管理系统产生的益处和便捷。

2:企业领导支持力度不够

对于企业 来讲引入CRM管理系统不能只是顺应潮流,企业的领导者不能只是做选购CRM管理系统的决定,对于CRM管理系统用的怎样,企业老 板作为领导者也一定要高度重视,监管起來,带领企业的员工一起重视起来。领导者常常查验、管理人员常常催促,能够迅速的让 CRM管理系统的应用融进到公司的日常中。

3:系统本身有bug,可用性差

CRM管理系统的前期,一定要进行试用 ,工作的页面看着舒服使用便利,员工也就会更加愿意使用,当系统软件出現难题,企业负责人员要积极主动与经销商联络处理问 题。当CRM管理系统融进了公司文化中,才可以充分发挥真实的用途,标准职工的工作内容,融合管理制度必须多看阅读多讲多查 验。

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