对于CRM管理系统的引入，能帮助实现投资回报率的最明显的方式，同时也能够增加销售收入 ，因为在公司引入CRM管理系统的时候就会保存大量的数据，可以对这些产生的数据进行分析以提供全面的客户视图和有价值的信 喜，这有助于对公司内部的销售流程的改进和方向的一些探究和尝试，从而能帮助更多的企业销售更多的产品，其实，CRM系统管 理软件能够增加收入，也离不开员工更加密切的跟踪每个客户在销售周期真的行为，在管理人员查看销售的内容的时候可以使老总 看到产品的具体内容，也可以使员工自己得到改变

2.降低成本

CRM管理系统是一个强大的工具，可以降低 由于效率造成的成本，可以通过多种方式降低客户获取的产品成本，提高销售人员的效率，并且允许销售任务使用不同方式的沟通 策略来跟进更多的客户，使销售人员进行有自己的客户库，在跟进客户中，难以跟踪的情况下，CRM管理系统可以转到客户公海来 进行相应的客户转移，客户放弃等任务，这样也不会使得几个员工在一天内给同一家公司打电话的情况，也不会给客户留下不好的 企业形象，也不会浪费人工成本

3.优化流程

CRM管理系统的实施可以改变公司一些没有流程不清晰甚至没 有流程的一些内容，可以对企业的业务流程重新设计，使实施结果付销售额，用户满意度，用户忠诚度等内容机娘详细的解释，使 之更趋于合理化，才能更有效的管理客户关系，从而减低企业成本，CRM管理系统为新增企业，提高客户需求的产品和服务，提醒 客户需求IE且