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CRM客户管理系统在企业中有那么重要吗?


导读:的动态等,以应对客户的疑问。因此,如何简化见到客户之前的前期工作便成了当务 之急。CRM客户管理软件让繁杂的工作变得简单,CRM管理系统提供全方位的客户信息管理。使用者可在一个界面中查看到某个客户 的所有信息,包括客户基础资料、合作信息以及同这个客户的往来邮件等等。有效的简化了见到客户之前的前期工作。此外,对客 户资源的统一管理还有效避免了由于销售人员的异动造成的业务间断。从而提..


 

企业OA办公系统涉及功能包括哪些?

作者:佚名  来源:网络
导读:OA办公系统功能模块 ,企业OA办公系统涉及功能包括哪些?:企业OA办公系统集高效协作、即时沟通和移动办公于一体,提供企业 客户管理、工作任务流程管理、项目管理、考勤考核管理,财务管理、知识库管理等应用,真正提高项目型企业OA办公效率。 1、首页提示警报系统在主页自动提醒总经理和主管分别要留意、跟踪、审核的信息,可点击查看,可定 制提醒内容
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

企业OA办公系统集高效协作、即时沟通和移动办公于一体,提供企业 客户管理、工作任务流程管理、项目管理、考勤考核管理,财务管理、知识库管理等应用,真正提高项目型企业OA办公效率。
1、首页提示警报系统
在主页自动提醒总经理和主管分别要留意、跟踪、审核的信息,可点击查看,可定 制提醒内容。
2、工作任务流程管理
项目立项后,进行任务登记、完成、审核、记分等,并有滞后任务, 待审核清单、巡检列表。
3、客服管理系统
客户自助查询系统,人工服务系统,任务自动分配系统。
4、项目管理
项目计划管理:项目计划录入,项目任务进度与成本,负责人沟通,进场通知书、验收文件 管理等。
项目报告管理:结合项目计划WBS,生成周报告,审核周报告。日志登记,日志查询与审核。
项 目跟踪管理:客户巡检管理,项目跟踪查询工具。
项目核算系统:结合项目计划WBS,生成项目进度和当前成本,结合 日志、周计划生成项目盈亏状态。
5、考勤管理系统
含打卡(支持手机定位打卡)、迟到、请假、加班、 补休等,这些数据与工资表和考核关联。
6、报销管理系统
项目费用报销,支持审核流程。
7 、客户管理系统
含投诉管理、回访管理,支持批量给客户发布信息。

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