知识管理系统要实用，要想更改现阶段这类“业界热、业外冷”的状况，关键还必须生产商做 很多认真细致的工作中，在其中最关键的是要用心健全知识管理系统，为顾客出示真实有使用价值的实用的知识管理系统。

一个真实的知识管理系统，必须有下列3个互相关系的特性：

（1）向专业知识循环系统 的过程，能够协助用户从知识管理系统专业知识的造成到专业知识的运用自主创新的过程。专业知识来源于的方式包含干初中、用 初中、从新闻媒体中学习培训、沟通交流（互动）等。一个详细的知识管理系统最先能够十分便捷地获得各种各样不一样方式来源 于的专业知识，知识管理系统可以将潜在性专业知识显性化，知识管理系统可以使显性基因专业知识被科学研究地储存，被很便捷 地查寻和共享，知识管理系统 可以有利于鼓励本人和精英团队中间的专业知识迁移，知识管理系 可以有利于客户工作中的应用和 自主创新。

（2）保持工作上的知识管理系统。公司的作用是出示能够造就顾客价值的产品与服务， 管理方法是以便提升公司造就顾客价值的工作能力，而并不是以便管理方法而对专业知识开展管理方法。因而，工作中全自动进行 知识管理系统，而并不是由专业的工作人员开展专业知识的搜集和管理方法，就是对知识管理系统十分关键的规定。说白了工作上 的知识管理系统，最先就是指专业知识的收集是在工作中全过程中全自动进行的;次之，能够将工作上产生的結果做为专业知识和 資源开展管理方法，进行解析和统计分析，以适用将来战略决策的专业化；第三，解析和统计分析是由电子计算机全自动进行的; 第四，便捷于所有人在具体工作上的运用。知识管理系统是专用工具，并不是目地，是每一职工的一般工作中生活，并不是极少数 “权威专家”的“技术专业”。

（3）以集成化运用服务平台为基本。最先，要想保持朝向专业知识 循环系统的过程，工作中进行知识管理系统，务必应以集成化运用服务平台为基本。不一样地区的职工、顾客、合作方象坐着一个 屋子里一样工作中，应用统一的作业平台，保持业务流程运作的自动化技术，保持工作中結果（专业知识）的全自动收集、解析和 解决。次之，只能在同一个集成化的作业平台之中，才可以获得公司人士、商品、顾客、机器设备、新项目、经销商这些联动性的 信息内容，关系两性知识是机构中更为关键的专业知识。能够说，荒岛式的细分化的知识管理系统，是不可以真实进行知识管理系 统作用的。