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公司为何一定要应用CRM系统软件?


导读:、改动客户数据,人事调整导致业务流程跟踪难以再次开展。    公司应用CRM以后,能够融 合客户资料,防止了客户资料的错乱,并且系统软件还能设置管理权限,辞职的职工删不掉和改动客户数据,永久性的储存客户数 据,维护公司的盈利不会受到损害。    公司应用CRM以前,工作经验和 方式,以及对客户的关怀,在业务员离职以后这些 客户就会流失掉;怎..


 

三种认识直接影响ERP成败

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统行业应用 ,三种认识直接影响ERP成败:领导者对ERP的定位    ERP系统涵盖了企业财务、业务管理的方方面面。由于今天企业引进 ERP大多是实施“套装软件系统”,套装意味着蕴含了相对固定的数据规范、业务逻辑和管理理念,例如:产品数据标准化、业务活 动的单据前置、多路的自动信息匹配、财务业务一体
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

领导者对ERP的定位

    ERP系统涵盖了企业财务、业务管理的方方面面。由于今天企业引进 ERP大多是实施“套装软件系统”,套装意味着蕴含了相对固定的数据规范、业务逻辑和管理理念,例如:产品数据标准化、业务活 动的单据前置、多路的自动信息匹配、财务业务一体化、供应链计划驱动业务执行等等,和传统手工业务操作多有不同之处。现在 ERP系统往往是企业提出以客户为中心的转型,或者全国化和全国化运营模式改造的重要手段。企业应用ERP必然会伴随着流程和组 织的优化再造,而不是对过去管理模式和业务流程的简单电子化。我们常将通过实施ERP改变企业运营形态的做法为“业务转 型”.

    在领导者眼中,ERP系统是一次企业的变革,还是仅仅是购买一套信息技术工具,会带来不同的 实施效果。有家大型制造企业准备上ERP系统,我曾经与其董事长进行过一次交流,他说:“我们公司现在的职业经理人都是从行 业内有名的全球大公司招聘过来的,我们的业务在本行业内排名中国第一,甚至在全球也处于领先地位。我们相信自己的‘管理体 验',信息系统就是一个工具,只要每一个用户都说好用,就达到目的了。”

    我当时预感到这位董事 长对ERP系统的认识可能是项目实施的潜在风险所在,后来他们的实施过程也的确是一波三折,再加上行业市场环境的变化,这家 企业的效益开始下降,最后系统虽然是勉强用起来了,各方面反馈都不是很好。标准股份的李董事长将实施ERP系统定位为“打破 经验主义、引进管理标准”,无疑是简单、直接的立意高招。

..三种认识直接影响ERP成败


 
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