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CRM客户管理系统的主要功能


导读:踪,分析和评价活动的效果;帮助营销组织管理和合理配置市场中的营销材料;实现对有效需求客户和有 价值客户的跟踪、分配和管理;实施个性化营销,以满足不同需求和价值客户的个性化 需。2.销售自动化:所谓的销售自动化是一种取代原来的销售流程的自动化方法,主要基于 信息技术。实施销售自动化可以帮助销售组织和销售人员完成时间表、有效的客户管理、销售预 测、生产和提交销售建议书、定价和贴..


 

企业知识管理系统面临的需求

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统资讯 ,企业知识管理系统面临的需求:1.知识管理系统:专业知识运用和再运用不够企业的业务流程工作经验、材料、计划方案等专业 知识使用率较低,职工必须找精确的材料和专业知识时,通常沒有统一、精确、立即升级的知识管理系统,仅凭着自身的工作经验 作出管理决策。对新职工、升职职工的专业知识学习培训还滞留在一帮一、师徒结对的模式上,
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
1.知识管理系统:专业知识运用和再运用不够
企业的业务流程工作经验、材料、计划方案等专业 知识使用率较低,职工必须找精确的材料和专业知识时,通常沒有统一、精确、立即升级的知识管理系统,仅凭着自身的工作经验 作出管理决策。对新职工、升职职工的专业知识学习培训还滞留在一帮一、师徒结对的模式上,沒有灵活知识管理系统让职工独立 的学习培训。 专业知识财产量化分析 不够对企业专业知识管理系统分析不够,沒有真实塑造起专业知识财产都是企业无形资产摊 销的关键一部分的核心理念,知识管理系统中不可以确立的掌握各单位的专业知识总量情况,专业知识奉献情况等。

2.知识管理系统:本人专业知识没法转换为公司专业知识
职工是企业的財富,她们大脑 中有许多非常好的工作经验和专业知识,应当充足激励,开展发掘。根据本人专业知识门户网,既激励职工梳理出自身的知识体系 ,另外也极大丰富了公司知识管理系统,累积了公司专业知识财产。

3.知识管理系统:专业知识学习 培训与考评
企业并未创建起以知识管理系统为关键的学习培训考评管理体系。根据知识管理系统的学习培训考评管理 体系,可以取决于巨大的公司专业知识资源,对职工开展立即的、普遍的、合理的学习培训考评。保持专业知识、学习培训、考评 一体化。

4.知识管理系统:职位专业知识承传和提升
机构中的职位一般全是相对性固定 不动的,但工作人员是持续流动性的,员工辞职后其职位专业知识、工作经验等也就随着外流掉,造成了职位专业知识无法得到合 理的干固、承传,后继者沒有可效仿的信息内容资源。因此,公司要想防止出现公司专业知识、工作经验财产等的流,导入知识管 理系统协助公司提升本身的无形中资源的操纵,避免外流,针对公司而言全是很必须的。
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