2.客户需求 细分：crm管理客户系统中的每个模块都是独立的和集成的，企业可以根据需求进行交叉数据分析。根据客户关系管理软件中的咨 询记录、通信和后续记录、订单记录、收集记录和合同记录,企业可以得到目标客户和客户群的需求和采购规则,并得到客户的需求 和需求是否满足。

3.有针对性的促销和维护：在保存了一定数量的客户数据后，对客户进行了详细分 析，并根据这些数据进行了科学、有针对性的促销和维护。例如，客户可以根据用户的消费量分为高价值客户、中间客户和低价值 客户群；然后，根据客户的购买、采购周期、最需求的产品；最后，根据这些特点进行推广和后续维护。通过对crm管理客户系统 的分析，可以清楚地看到企业自身客户的价值和结构，同时也可以得到高价值客户和中间客户的特征。

4.市场行业市场:分市场是一群现有或潜在的客户,对你和你的公司有类似的态度。细分类型的例子包 括分析客户概况、地理信息或行业信息等功能，以便对公司的客户进行分类，这对公司的业务有好处。

对于企业来说，分割可以让用户从更高层次上查看整个数据库中的数据，也可以使企业对不同的客户 群体采取不同的营销策略，有效地利用有限的资源。合理的客户分割是客户关系管理的基础。