2.客户关系管理是通过客户管理实现最大长期价值的营销策略 。它是以客户为中心的文化和营销理念，只要企业有合理的战略和文化，就能促进有效的客户关系管理。它是关于开发和推广市场 营销策略和支持科技可以弥补企业在收购和留住客户方面的差距。

3.可以提高资产回报率。

4.帮助企业有组织地管理客户关系的方法、软件和互联网设施。可以满足客户对产品和服务的需求， 实现服务人员、管理人员、经营者和客户的信息共享。

本文介绍了客户关系管理的意义，对客户关系 管理有一定的理解，可以看出客户关系管理的核心是客户价值管理，能够满足不同价值客户的个人需求，从而提高客户忠诚度，为 企业赢得更多的利益。对于需要客户关系管理系统的朋友，可以使用CRM客户管理软件，独特的客户关系管理系统有助于您更好地 维护客户关系。