1、企业基础信息系统是企业信息化的一
部分，它只能企业提供一定的客户需求知识和客户需求的方向和可能性，而不能立即给企业带来真正的效益。只有真正些需求真正转化为满足用户需求的产品和良好服务，我们才能真正证明它们的价值。因此
，CRM客户管理系统必须与供应链管理和企业资源规划相结合，实现供应链内外资源的优
化配置，实现客户联系和业务市场的功能，以满足客户的需求。
2.管理在部署客户管理系统
的过程中，我们应该检查所有与客户有关的业务流程和链接，掌握关键的业务链接，改变和调整一些缺失或受影响的
链接。为了适应CRM客户管理系统带来的变化，企业必须对内部结构和部门工作进行
调整，以流程为导向的结构模式进行调整，转变职能部门自我概念的思维模式，并将参
与过程的部门视为客户。
在流程调整中，影响部门工作职能重新规划、工作责任变更调整、
业务流程模式变更、利益权重组等复杂原因，如果企业不能解决这些问题，将给企业带来不利因
素。
..成功实施CRM客户管理系统的条件?
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