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公司如何使用CRM客户管理系统标准化销售流程?


导读:M客户管理系统与所谓的新的销售流程不符。面对这种 情况,公司首席执行官当然非常愤怒,开始反复与管理层、销售人员交涉。但是公司的销售人员感到很困惑,认为由于公司的管理 ,销售压力和绩效目标没有实现。最终,这种恶性循环将继续并严重影响公司的持续发展。为什么我 们要和大家分享这个故事?对许多公司来说,这已经成为一种新的规范。根据民间社会组织的见解,许多公司每年花费很多钱来提 高销..

ERP系统上线以后会遇到什么风险?


导读:了系统功能管理的风险;为满 足集团公司月末关账任务要求,各单位的业务审批可能流于形式,将审批权限直接转交其他人员,内部财务凭证监管难以落实,业 务数据的真实性及准确性面临审计风险;在获得ERP系统访问权限下,员工可能误操作调整ERP系统的设置参数,导致系统中关于企 业的商业机密数据(客户、供应商等)透明化,有可能给企业带来重大损失。ERP系统的流程设计改造也有风 险。在方案..


 

ERP系统实施成功的关键是什么?

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统实施 ,ERP系统实施成功的关键是什么?:ERP系统实施的效果是一步一步体现出来的,ERP系统深 层次的功能和流程的规范也是在实际工作中逐渐挖掘出来的,这一切都离不开一个优秀高效的实施团队。如果企业中没有一个非常 强势的实施团队对ERP系统实施项目进行推进的话,将是一件非常糟糕的事情。本文结合ERP系统实施经验,主要探讨如何组建
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

ERP系统实施的效果是一步一步体现出来的,ERP系统深 层次的功能和流程的规范也是在实际工作中逐渐挖掘出来的,这一切都离不开一个优秀高效的实施团队。如果企业中没有一个非常 强势的实施团队对ERP系统实施项目进行推进的话,将是一件非常糟糕的事情。本文结合ERP系统实施经验,主要探讨如何组建一个 优秀的ERP实施团队以及团队的重要性。


ERP实施团队所包含的角色


联想柳传志曾经讲过: 管理就是定战略、搭班子和带队伍。同样道理,对于ERP系统实施项目来讲,搭班子和带队伍也是非常重要的。也就是俗话说的: 人对了,世界就对了。但让人非常遗憾的是,目前大部分企业都没有拥有一支合适的实施团队。队伍问题是一个大问题,企业不能 把ERP系统实施项目随随便便地交给某个人去办,即便这个人是老板自己。ERP系统实施团队应由一个通力合作的小组来完成,在这 个小组里人们各司其职,发挥各自的作用。以下是一个优秀的ERP系统实施团队所包含的角色:


项目指导委员 会-ERP系统实施的指挥棒


众所周知,ERP系统项目实施是“一把手工程”,因此成立项目指导委员会是组建ERP 实施团队的关键一步,也是项目能否成功实施的基石。其中关键一点是必须要有一位老总级别以上的高层人员参与领导、监督、控 制、协调。一方面是及时协调、处置实施过程中遇到的实际问题,对实施过程中有可能发生的矛盾作出最终调解和裁定。另一方面 是监控ERP系统实施的进度,及时为实施小组成员排除障碍、指明方向,使各种矛盾和争执得到尽快的解决,避免出现ERP系统实施 过程中常见的拖拉、相互推诿的不良现象。同时,还可为项目计划的变更、资金落实情况、项目经理的任命等重大决策作最终决定 。


在这里有一点需要特别提醒的是,要使这个委员会真正能够发挥作用,关键在于委员会成员能够将项目议题 作为优先事项来处理。要尽量避免有事要等委员会领导来裁定时,而委员会领导又总是外出开会的现象。因为这种委员会不但起不 了正面作用,反而会妨碍项目的进程。因此,在确定委员会成员时要看实际起作用的能力,而不是光看“官位的大小”,或把委员 会变成流于形式的荣誉奖。

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