1.知识评价：

用户在利用知识时，可以通过知识管理系统中知识管理中评论、收藏 等方式对知识进行在线评价，挖掘隐性知识，通过知识管理系统提高读者对具体知识的理解深度。知识管理系统能够利用评价数据 对知识进行评优，并在知识搜索时将评优信息作为计算指标参与推送排序，对好知识进行重点利用，促进知识的有效使用。

2.统计分析：

知识管理系统能够对知识应用的各个方面和层面，如浏览 、收藏及推荐等行为进行统计分析，用于评估知识的分布、积累、应用的状况和趋势。知识管理系统需要提供各管理层次人员所需 的各类数据统计报表，能根据评价结果调整相应知识内容对不同用户的服务广度、深度和优先级。