CRM管理系统允许业务 人员更容易为他们服务？

对于一个更常见的生活例子，京东和天猫都知道国内非常 有名的两家电子商务平台，在我的购物经验中，京东的商品比天猫稍贵一些，比如我最近买了一 块显卡，天猫价格1999（品牌旗舰店），京都2199（自营），但我最终选择在京都购买。我为什么要这么做？因为我有钱？不，我 在京都买它的真正原因是因为这个服务，我可以在下午拿到它，如果我在将来使用它有 困难，我可以让送货人员到门口，在保修期间不收费，但是天猫，虽然它是一个品牌的 旗舰店，它需要三天的快递到达，然后保修将需要自行通过。相比之下，这200元，我认为没有不值，因为我这两百买的 是一个京东的售后服务，以及可能以后可能出现的时间成本。所以京懂的售后服务允许 消费者愿意被“屠宰”，因为他们站在顾客的角度来思考顾客。

正如你在这里可能看到的，你会说我的例子和CRM管理系统有什么关系吗？这里的关系很大， 上面也强调，我愿意在京东平台多付200元买，是因为售后服务。CRM管理系统能够将企业与客户 之间的服务关系提升到极端，只要企业在引入CRM管理系统时，加强员工的认知和使用系统培训，使员工培养良好的CRM管理系统使用习惯，就能让客户享受更高水平的服务经验。

客户管理系统中的客户管理系统、访问记录、市场记录、预测、公海和其他相关功能都集中在客户周围，访问记录、市场记录、预 测等功能，使员工能够清楚地查看每一个客户记录和市场信息，以便员工在客户需要时与客户联 系。CRM管理系统中的客户公海允许员工通过选择他们在企业中最擅长的客户类型来最大 化利益。企业与客户之间的商业合作永远不仅仅是商业人士合作的口碑，更因为客户认为你需要真诚或良好的服务。 CRM管理系统是为了让业务人员更容易为客户服务。