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客户关系管理系统如何帮助企业提高客户忠诚度?


导读:帮助您管理销售流程,更好地规划市场活动,掌握客户信息,提高客户满意度 ,最终实现客户忠诚的最终目标。一个好的客户关系管理系统可以帮助您的企业从以下几个方面带来忠诚客户: 通过简单分析客户关系管理系统如何将忠诚客户带给企业,我们知道许多公司通常关注的是开发市场 ,但不太关注失去的客户,更不用说为什么客户会失去。事实上,消费者可能很容易被留住,一封电子邮件,一份文字问候,一份 ..

知识管理系统的资源应用


导读: 系统是说明企业拥有的专业技能资源、专业技能存储具体地址及各专业技能內容正中间关系的专业技能网址导航。知识管理系统专 业技能地质图不可是显性基因专业技能的有效组织工具,知识管理系统能够促进不可逆性专业技能的变换。 2.知识管理系统可作为企业的“智能化系统搜索引擎”: 知识管理系统,是一个以人的智能化系统为关键,以网络科技为方法,以提高企业核心竞争力为指导 思想的人机对..


 

ERP系统在销售管理中有什么作用?

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统作用 ,ERP系统在销售管理中有什么作用?:现代企业都很重视销售管理 ,其根本目的是提高销售额,增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升,因此,销售管理软件一时间 大热,然而,面对高昂的软硬件成本,中小企业管理者只能选择止步不前,而ERP系统的出现,让企业最终实现了快速发展的目标 。  &nb
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
现代企业都很重视销售管理 ,其根本目的是提高销售额,增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升,因此,销售管理软件一时间 大热,然而,面对高昂的软硬件成本,中小企业管理者只能选择止步不前,而ERP系统的出现,让企业最终实现了快速发展的目标 。
       那么,企业使用ERP系统在销售管理中有什么作用呢?
1. 随时自主下单
       传统的销售模式,销售人员需要上门跑单,客户订货后,订单需要反复确认商品数量与 报价,款项无法及时核对,导致不能及时给客户发货,而让客户可能损失掉生意,降低了用户体验度,从而增加企业客户流失的风 险成本。
       使用ERP系统,客户通过手机或电脑,可以直接下单,客户下单后,后勤或销 售人员只需跟客户确认商品与数量,即可立即发货。此过程中,后台会自动生成对应的库存数据、资金报表数据和销售报表数据, 业务员无需反复沟通确认商品数量和价格,财务人员也无需再重复录入单据和统计报表款项等数据。极大提升了业务员、后勤人员 、库管人员和财务人员等的工作效率,也提升了客户的体验。
2. 直接计算销售业绩提成
       财务人员每天耗费大量的时间进行销售业绩提成的统计,由于业绩提成计算复杂、工作量大,会大大增加企业人员 人力的成本。
        使用ERP系统,可以直接计算员工销售业绩,将自动生成销售报表,企业 业务一目了然,从而大量减轻财务人员工作量。
 
3. 库存数据实时更新
       与客户签单时,不清楚具体库存数量,或者由于沟通或协调问题,没有及时给客户发货,让客户损失生意机会,客 户会因此放弃合作,从而导致客户流失。
       使用ERP系统,多终端数据实时同步,可以随 时随地录入和查询商品的库存和价格等数据,保证仓库数据精准。业务员可以查询到实时的商品库存和价格,及时为客户报价下单 ,提升销售人员的工作效率。
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