1、 流程管理与知识管理系统是需要动态维护的，应根据不同的情况 及管理要求，及时做出调整，以确保 流程管理与知识管理系统活动正常、有序的进行。

2、 知识管理系统的类别应围绕统一的分类规则进行划分，如业务职能或业务类型 ，同时做好相应的规则引导，充分考虑知识管理系统和流程过程中各类影响因素。

3 、 流程管理可以按循序渐进的方式进行，知识管理系统先选取典型的、性质相同的流程进行归并，设置流转环节并固化，做好流 程管理与知识管理系统的接口，让员工先从工作习惯上进行改变，培养知识管理意识。