CRM怎样帮助销售人员缩短销售周期？

1.企业总是有很多客户，销售人员会将客户输入一个Excel格式或记录在自己的书中 。当客户突然打电话询问时，发现客户信息缓慢，导致与客户沟通不及时，造成客户极大的不满，客户损失。2.销售人员人数众多 ，情况总是崩溃。结果，你们不会让我和我不会让你们，也许两个人最终不会得到一个，还让客户有一个印象，即他们自己的企业 团队不满，转向竞争对手的手臂，造成公司的人力、财力和物质损失。

3.部门间合作薄弱，销售人员 向技术人员提供关于客户需求的反馈往往需要很长时间，而且由于无法跟踪生产进展情况，往往导致生产客户不需要的产品，使客 户不满意并增加退款。

4.售后服务体系不完善,销售过程在售前、售中、售后三步,而企业往往只看前 两步,而忽视售后。销售不顺利后,客户对解决方案不满意,往往会使企业提供服务产生疑问,不利于企业进行客户二次营销。实际销 售中遇到的问题不仅仅是这些问题，而且更为常见。那么怎样帮助解决这些问题，缩短销售人员的销售周期呢？

1.客户进入私人客户信息库，以便利客户获取信息。只要您在客户机库中输入客户名，您就可以看到 关于客户的所有信息，并大大提高了员工的效率。分析客户的需求，及时回应客户的需求。让客户对整体的企业服务形象更加满意 ，大大缩短了销售周期。

2.当客户进入私人客户机库时,系统将自动重新检查,提醒后入业务员,企业 已经存在,请不要复制。这是有效避免团队销售人员碰撞的时间，客户的影响可以及时联系找到下一个客户，避免性能下降，同时 也使销售团队更具凝聚力。

3.一旦将CRM管理系统包含在项目中，产品就相关联，任务流自动生成在 系统中，项目分为任务、相关技术人员接收和分配。同时，生产进度可以随时看到，客户可以随时控制生产进度。

4.售后人员或者销售人员可以在销售后创造工作订单，详细收集客户遇到的问题，分配给能解决问题 的人员，及时解决问题，做好售后服务，大大提高客户满意度，缩短二次营销的销售周期。