OA办公系统的特点
导读：
参考ERP与会计软件的差别，看协同软件与OA办公系统的运用范畴不一样。1999年ERP(公司資源方案，
EnterpriseResourcePlanning)刚开始在中国广受高度重视，在我国很多从业会计软件和MRP/MRP业务流程的软件生产商，竞相转为
ERP。在其中，以会计软件生产商的转型发展更为取得成功，用友软件、金蝶软件是在其中的学界泰斗。因为历史时间缘故，及其
一部分生..
从“普及期”进入“替换期”知识管理系统
导读：越来越多的加入到全球的供应链中，发展迅猛，在短短
数年间跨越多个成长阶段。而知识管理系统的发展轨迹是沿着中国企业的经济发展而推进的。知识管理系统在人们的眼中经历
了从怀疑到认可。现在，知识管理系统不仅为中国大型企业应用在生产、管理、物流等方方面面，而且中小企业也越来越认识到了
知识管理系统的重要性。知识管理系统更是成为中小企业发展过程中实现跨越式发展的加速器。快速的发展，也带来更..
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知识管理系统如何高程度实现“信息知识化” |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：知识管理系统作用 ，知识管理系统如何高程度实现“信息知识化”：
目前，大家通常一说到知识管理系统，通常想当然地认为这就是有关“知识文档”管理
的事情。事实上，知识管理系统的范畴远不仅如此。我们认为，知识管理系统是用于支撑企业知识管理的一套IT技术平台及解决方
案，利用知识管理系统能促进企业知识沉淀、共享、学习、应用、创新一系列过程：知识沉淀：知识 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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目前，大家通常一说到知识管理系统，通常想当然地认为这就是有关“知识文档”管理
的事情。事实上，知识管理系统的范畴远不仅如此。我们认为，知识管理系统是用于支撑企业知识管理的一套IT技术平台及解决方
案，利用知识管理系统能促进企业知识沉淀、共享、学习、应用、创新一系列过程：知识沉淀：知识的收集及提炼过程，以便企业
员工在日常工作中能运用更多知识和技能完成业务工作；知识共享：通过有形或无形方式分享员工的知识，使得单个员工的知识可
以为企业其他员工所用；知识学习：吸收掌握自己所需要的技能及经验，以更准确高效完成自己的业务工作的过程；
知识应用
：应用自己掌握的或企业沉淀的各种技能及经验，完成业务工作的过程；
知识创新：挖掘现有知识，了解及掌握新知识，使知
识内容不断更新的过程。从知识管理系统的概念及其实现目的可以看到，知识管理系统所包含的范围是非常广泛的，不同企业、不
同部门对知识管理系统都会有不同的需求重点。但在知识管理系统目标、建设原则和功能架构等方面也具有某些共性特征。
我
们认为，知识管理系统建设的总体目标应该是实现“让合适的人、在合适的场景、获取合适的知识”。基于这个总体目标去开展建
设，将能够有效实现知识管理对信息化系统的提升，更高程度实现“信息知识化”。基于“信息知识化”的目标，知识管理系统会
带来IT应用层面的变化，主要体现在三个方面
统设计原则会有所改变――需要在系统设计中将推动知识流动的知识管理系统机
制作为重要的考虑环节；系统展现原则会改变――门户架构将成为系统建设的基础，有效实现“信息和场所”的关联会多些功能―
―在已有的业务支撑等功能应用（如：ERP、OA、MIS等）的基础上，会新增体现知识管理系统特色的功能应用。
知识管理系统
机制
在知识管理系统机制方面，应能够提供对知识管理系统的PDCA循环的支持，有效促进知识的沉淀、共享、学习、应用和创
新过程，具体来说：
在P（规划）方面――首先，应能够进行分类规划，包括知识分类规划、知识关联规划、专家分类规划以
及知识社区分类规划等；其次，应能够进行关键词规划以规范企业内部的关键词典，应能够进行知识文档模板规划以更有效实现企
业内部知识标准化；再者，应能够实现积分规则规划，包括知识文档积分规则以及个人积分规则规划。
在D（推进）方面――
应提供相关的功能机制，有效推进知识的沉淀和应用，比如：催办、发布、沟通、订阅、收藏、点评、关联、版本管理等。
在
C（评测）方面――应能够根据设定的积分规则对知识文档积分以及个人积分进行评价，同时应能够对知识应用过程安全进行控制
和审计。在A（处理）方面――应能够对评测的结果进行排名激励，如：员工排名、知识排名、社区排名、考试排名等；另外应能
够对一段时间内的知识沉淀和应用现状进行统计分析，如：某段时间内相关部门的知识增长状况、相关类别知识的增长状况
等。..知识管理系统如何高程度实现“信息知识化”
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