家电行业该如何实施CRM管理系统
导读：握她们的要求，
运用到公司的产品研发和生产制造，使公司和客户的间距即将到来，完成公司不断的发展趋势与发展壮大。结合实际，家电业
竞相明确提出自身的服务口号，并在构建服务体系上积极主动的勤奋。可是，家电业不仅要出示客户售前服务适用、售中、售后维
修服务，包含当场维护保养检修、退换货、退货这些，还必须出示给客户充足的触碰方式（比如电話、电子邮箱、网址、客服中心
等）和工作能力，..
ERP系统与OA系统融合的必要性
导读：ERP系统爬取有关业务流程数据信息，为管理层审核出示参照。次之，伴
随着公司2.0时代的来临，传统式ERP系统已发觉了本身的局限，其期盼也可以像OA一样完成人和人之间、单位与单位、跨机构间的
合作管理，早已进到大协作时期。另外，ERP系统与OA结合运用，能够 根据OA系统，将ERP系统数据信息造成、审批等步骤信息内
容开展纪录追踪，填补ERP系统数据信息产生前与产生全过程不可以开..
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知识管理系统的潜力 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：知识管理系统作用 ，知识管理系统的潜力：
1、突破空间和时间对办公的制约，随
时随地均可办公客户端无须安装任何软件，无须进行任何设置，只要通过IE上网，即可进行办公。知识管理系统为地理上分散
的企业带来了办公上的便利，也为出差人员带来了便利。同时，企业领导可以随时随地处理重要工作，了解和监控企业的运营状况
。2、安全可 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1、突破空间和时间对办公的制约，随
时随地均可办公
客户端无须安装任何软件，无须进行任何设置，只要通过IE上网，即可进行办公。知识管理系统为地理上分散
的企业带来了办公上的便利，也为出差人员带来了便利。同时，企业领导可以随时随地处理重要工作，了解和监控企业的运营状况
。
2、安全可靠，无须维护
运营系统采用高性能服务器组，服务器均配置Raid5硬盘，服务器放置在具有防静电、恒温、稳
定电压和配备UPS的IDC机房，通过电信级宽带接入互联网，并配置防火墙等网络安全手段，保证24小时不间断的运行。运营系统配
有数据备份系统，每天对数据进行备份，确保系统的数据安全性；同时，运营系统设置专职管理人员，按照严格的规范对系统进行
监测、维护和管理。用户单位则无须进行系统维护工作。
3、快捷部署，易于维护
知识管理系统通过强大灵活的系统管理
功能可实现组织机构、流程、岗位、职务、人员及权限配置，快速完成客户化设置和动态配置，通过表单模板和流程规则的定义，
充分满足用户个性化需求，可融入您的管理思想和管理规范，构建真正属于您的协同工作系统。知识管理系统管理维护工具全面，
具备远程升级、服务和维护功能，轻松方便，大大降低维护成本。
4、多种管理软件共用
目前Salesforce、八百客、一凌
网等公司推出了基于SaaS模式下的在线软件开发平台，在这种平台开发出来知识管理系统不仅具有传统知识管理系统的一切功能，
属于知识管理系统范畴，还可以开发出在线CRM、在线ERP等管理软件，即用户在使用知识管理系统软件的同时还可以共用别的多种
管理软件。
目前，国内SaaS开拓者八百客、阿里软件、一凌网、伟创都已经全面进军SaaS模式下的知识管理系统领域，国内长
期以来一直做协同管理软件的泛微与合强，也都有支持SaaS模式的产品发布，两个厂家也都有在线产品提供租赁。SaaS模式已成市
场大趋势，在知识管理系统领域迎接SaaS，其中的第一桶金还有待挖掘。..知识管理系统的潜力
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