如今中小企业传统、复杂
、异构的信息化环境却让CIO们感到十分棘手，举步维艰。如今不少中小企业已上马了三个以上软件系统，比如OA办公系统、 ERP
、CRM、HR、BI以及财务软件，但这些软件的数据格式、数据库类别、操作系统、应用系统等都不尽一样，位置分散相互独立，甚
至一些中小企业在同一个系统下的财务、办公、销售、生产等系统也各自独立。
最关键的问题是这些异构系统之间成为多个应
用和数据的孤岛，难于共享数据和资源，相互之间不能互为数据备份，数据的完整性和可用性差，企业决策者无法集中看到所有关
键数据，难于及时掌控各种准确有效数据，因而大大提高了企业营运成本，减弱了企业市场快速响应力，也大为降低中小企业综合
竞争力。一些中小企业老旧IT系统甚至“陷于不义”，产生自相矛盾、过时错误的数据信息，使企业在错误时间错误地点做出了错
误的决策，贻害不浅。 因此面对日益繁复庞杂的IT系统中小企业如何来科学有效地统筹管理?如何将不同时期的不同新旧
系统进行整合，简化管理和操作流程，消除数据孤岛、信息孤岛，降低IT系统总体拥有成本，提高业务服务水平，发挥最大的效益
，并创造优异的灵活性来适应未来的业务变化，是每个中小企业都必须解决的重要而迫切话题。 首先以中小企业最常用的OA办公
系统、ERP两大软件系统的运用及整合为话题，抛砖引玉，重点阐述IT系统兼容、整合的思想、方向。 OA办公系统、ERP作为目前
中小企业管理两大软件，ERP涉及物流、生产、财务等企业数据的处理和分析，OA办公系统系统则用于无纸化办公，是企业的工作
审批和知识管理平台。 ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销
计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块;企业经营管理也需要协同OA办公系统办公系统，OA办公系统主
要涉及公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统等模块，对于企业的文件、
档案、资料、资产、用品等的管理也是必不可少的。 ..OA办公系统信息化务实思考
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