CRM管理系统如何让客户升华
导读：户行为。据此来讲，市面上的有些CRM管理系统系统其实是客户行为或客户交互管
理系统，而不是客户关系管理系统。 1、升华客户关系
一个CRM管理系统产品设计者应该了解一个客户决策的大致过程。根据马斯洛的需
求层..
ERP系统的资源计划要合理
导读：的桶
装纯净水公司发展，如今业务流程早已遍布浙江省、江苏省、山东省、天津市、四川、贵州省、新疆省等十几个省份。“新特
挑选了桶装纯净水制造行业的信息化管理软件开发设计，大家持续刻苦钻研桶装纯净水公司的业务流程特性和信息化管理要求
，并勤奋做深做透。”新特的主管季武这样小结自己公司的取得成功。与传统产业不一样的是，桶装纯净水公司要立即应对很
多终端设备顾客，规范化的ERP系统..
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HR人力管理系统的发展策略 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：HR人力管理系统 ，HR人力管理系统的发展策略：
策略1：避免过度招标企业在进行HR人力管理系统选型时,会遇到大量的厂商参与竞争。一般的用
户都希望引入竞争，“花最少的钱，办最好的事” 。因此，招标成了企业达到这一目标的途径之一。HR人力管理系统虽经几
年的发展，仍处在“群雄逐鹿”的早期时代，不同厂商的产品适用的客户群是不一样的，很 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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策略1：避免过度招标
企业在进行HR人力管理系统选型时,会遇到大量的厂商参与竞争。一般的用
户都希望引入竞争，“花最少的钱，办最好的事” 。因此，招标成了企业达到这一目标的途径之一。
HR人力管理系统虽经几
年的发展，仍处在“群雄逐鹿”的早期时代，不同厂商的产品适用的客户群是不一样的，很少有厂商提供的产品能够适应不同性质
、不同规模企业的所有需求。针对某一个客户，有些厂商的产品比较贴近，有些则相去甚远。总有一些弱势的厂商为了获得项目机
会而将价格报的很低，多数情况下，客户也会顺势以此来引发厂商之间的价格战。最后的结果是：客户集市场上所有软件的优点和
长处写成的“完美需求”，以一个最低价中标，这就是所谓的“过度招标”现象。这种情况下，看上去客户是最大的赢家，实际上
它早已违背了“优质优价”最基本的市场规律，一些厂商在客户“过度招标”状态下作出的种种承诺，往往会在获得项目机会后大
打折扣，这将为项目的后期实施与应用留下大量隐患。
HR项目的成功，需要客户与供应商共同努力才能达成。任何一方如果仅
考虑自身的利益而忽视对方的利益，就很难在客户与供应商之间建立起信任关系，受到损害的将会是项目的利益，最终会导致客户
与供应商的两败俱伤。
步骤一：确定项目组及目标
HR人力管理系统是人力资源管理业务与IT技术的融合，在进行选型时需
要考虑的因素很多。一般来说，我们建议用户成立一个3-7人组成的选型项目组。
项目组成立后的首要任务，是要立足企业实
际，设定HR项目的建设目标。在选型开始前没有明确的目标，将会导致项目组浪费大量时间对一些并不适合的产品与供应商进行评
估，甚至导致选择不合适的合作伙伴。
确定项目目标，需要项目组与企业高层管理者、HR管理人员、部门经理、普通员工甚至
外部用户等企业内外部与业务相关的不同角色进行充分沟通来完成。只有这样，才能确定出满足自身需要的合理目标。
步骤二
：确定项目预算
确定项目预算是比较困难的。用户拟定预算一般会参考两种方法：一是通过了解供应商的一般报价标准来拟定
;二是通过向其他已经实施过HR人力管理系统的同行了解项目成本情况。
比较规范的做法是，在与供应商沟通前，用户先要了
解企业过去在IT系统上的投资策略，以便评估企业在IT系统建设不同环节上的投资意愿。与此相对应，在拟定预算时，要特别注意
将费用至少划分成两部分，即软件系统费用、实施费用费用。软件费用一般指软件许可费用及每年的升级维护费用;实施费用则包
括了软件配置、数据转换、培训以及定制开发等方面的费用。..HR人力管理系统的发展策略
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