CRM客户管理系统的几大误解
导读：合CRM客户管理系统流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战略和长远规划?企业的
渠道策略是怎样的？吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文
化等。二、CRM客户管理系统是应用软件 认为在CRM客户管理系统顶目中最大的成本支出就是购买
软件，其原因主要是忽略了CRM..
CRM管理系统软件的成熟度
导读：应用CRM管理系统能否顺利地取
得成功，与CRM管理系统的质量和软件的可靠性有很大的关系。因此，企业在选择CRM管理系统的时侯，要认真考虑该软件是否成熟
可靠，这是企业选择CRM管理系统的一个重要标准。CRM管理系统是一个管理应用软件，它的成熟度自然与它在企业实际应用的程度
有关。CRM管理系统在开发成功以后，除了要经过严格的试验室测试以外，更重要的是要经过在企业中的反复应用的过..
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知识管理系统战略失败的原因 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：知识管理系统资讯 ，知识管理系统战略失败的原因：
漂亮高额资金投入抛锚广州标致汽车集
团创立没多久，刚开始下手MRPII新项目的机器设备，总体目标是完成全企业订单信息、生产制造、库存量、市场销售、人事部门
、会计等的统一管理，以提升企业运作经济效益，提高公司经济收益。1994年企业刚开始融资计划。因为中俄合资企业的特性
，法方 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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漂亮高额资金投入抛锚
广州标致汽车集
团创立没多久，刚开始下手MRPII新项目的机器设备，总体目标是完成全企业订单信息、生产制造、库存量、市场销售、人事部门
、会计等的统一管理，以提升企业运作经济效益，提高公司经济收益。
1994年企业刚开始融资计划。因为中俄合资企业的特性
，法方经理和权威专家在管理层中起决策功效。她们生搬硬套法国标致的方式，决策搞MRPII，设计方案互联网应用二十年。1989
年公司早已建立了自身的企业信息网，1991年又执行了丹麦MSG企业的MACH7会计系统，1993年刚开始执行零配件市场销售管理系统
SMS。总资金投入在2000多万法郎。
倘若路子走正确了，互联网应当发展趋势得很完善。感到遗憾的是，广州标致汽车集团的
企业信息网实际上已深陷左右为难的处境。主系统十几个程序模块，早已开启的仅有非生产性件的库存量管理控制模块MHF，不上
该软件内函的1/10，1993年后就沒有多少进度；MACH7会计系统仅进行凭据入录、过账、查账、关账等作用，表格只有用微型机解
决；PMS人事部门系统精确地说仅仅一个数据库查询，仅有键入、改动、删掉作用，沒有查寻，表格及各种各样统计分析均靠微型
机开展。全部看来，投下高额资产，互联网的经济效益却与当时的鸿图大致天差地别。
许继新项目迫不得已中止
一九九八
年初，河南省许继集团选用Symix企业现改名Frontstep企业的商品来执行知识管理系统。从一九九八年初出单，到同一年7月份，
许继执行知识管理系统管理系统的进度都很圆满。包含数据统计分析、工作流程资产重组，及其物料的创建都很圆满。生产商的售
后维修服务工作中也算是及时，基础完成了商品的专业知识迁移。此外，在塑造许继自身的二次开发团队层面也干了一定的工作中
。假如那样发展趋势下来，也许许继会变成中国取得成功执行知识管理系统公司的楷模。
殊不知，方案跟不上转变。来到一九
九八年八月份，许继內部以便融入销售市场转变，刚开始产生重特大的机构调整。可是许继高层住宅在调节的全过程中，大量地是
关心公司的存活，企业运营的合理性和利益最大化，显而易见沒有用心考虑到产业结构调整对知识管理系统管理系统新项目的危害
。企业运营构造发生变化，而那时候常用的知识管理系统管理系统步骤却早已定去世了，Symix生产商也好像束手无策，搞不懂非
常好的解决方法。因此许继迫不得已与Symix企业友善商议，新项目中止，尽管早已运作了5个月，可是再次运作显而易见早已失去
实际意义。Symix的知识管理系统如今仅仅在许继一些子公司的某一些作用上仍在运作。
殊不知，方案跟不上转变。来到一九
九八年八月份，许继內部以便融入销售市场转变，刚开始产生重特大的机构调整。可是许继高层住宅在调节的全过程中，大量地是
关心公司的存活，企业运营的合理性和利益最大化，显而易见沒有用心考虑到产业结构调整对知识管理系统新项目的危害。企业运
营构造发生变化，而那时候常用的知识管理系统管理系统软件步骤却早已定去世了，Symix生产商也好像束手无策，搞不懂非常好
的解决方法。因此许继迫不得已与Symix企业友善商议，新项目中止，尽管早已运作了5个月，可是再次运作显而易见早已失去实际
意义。Symix的知识管理系统如今仅仅在许继一些子公司的某一些作用上仍在运作。(文中来源于：每日经济新闻)..知识管理系统战略失败的原因
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