在如火如荼的信息化建设热度并没有完全减退的时候，象美国GARTNER GROUP一些权威的 咨询研究机构又做出了新的预测--流程管理软件将成为下一个IT投资的热点。这样的预测不无道理，但需要注意的是流程管理软件平台如果只当成一个IT系统投资热点的时候，流程管理软件的本色就严重被掩盖了。 而对于中国企业来说更是如此，原本技术与业务应用之间的ALIGNMENT将又会被热情的时尚所曲解。能够深刻理解并应用流程管理软件平台中组件，则可以帮助更多的中国企业从管理的丛林中开辟出一条技术同业务应用相互匹配的一条新路。 企业管理与信息技术的应用总是互动的发展的，而现实中却并非如此。市场上有两种声音在谈论着流程管理软件（业务流程管理）。 一种是向企业提供管理咨询（BUSINESS CONSULTING）服务提供商，另一种是向企业提供技术应用及相关咨询的软件供应商。管理咨询服务提供商把IT定位于支持企业管理的工具，而软件供应商从来不愿意屈于这样一个角色，他们更大胆更富有想象力的向客户描绘着美妙图景。 这被切割成独立两个方面而各自因利益之原因片面描述都是不完整的，最终殊路同归，就需要集二者之言，还流程管理软件一个本色。 企业管理咨询服务商会暴料各种思想，革命、颠覆具有冲击力的词语常常被用来引起企业管理者的关注。流程管理软件咨询成为了管理咨询服的产品之一，其历史可追溯到上个世纪90年代哈佛大学的HAMMER教授，其所提出的BPR（业务流程重组）掀起了一次商业社会重组的浪潮；现在流程管理软件可以说是BPR在思想和实践上的完善。很可惜的是，HAMMER教授并没有被完整的理解。 有一个有着经济学背景的人说BPR是对亚当.斯密在其《国富论》中提出的"劳动分工"理论的一次颠覆。这个耸人听闻的词透露着对BPR思想的无知。在流程管理软件和BPR一字之差里，有人也做起了文章，说什么要用流程管理软件同BPR PK，而拿出了BPR应用实践中某些失败案例开始对BPR的批判。 一种曾经流行的管理时尚必然会有经得起时间考验的思想价值， 那么BPR带给我们什么呢？HAMMER教授在《What Every Business Must Do to Dominate the Decade》中这样检讨自己，所谓的"Radical" 已经不再重要，能够恰当反映其思想的应该是"过程"这个词。 其中一语，已经足以说明了BPR其核心思想了。
..流程管理软件的本质
|
