一、行业知识库的作用 1、企业知识管理注意事项1、在形式上可采用问答模式，从工作中挖掘更多经验性知识补充到企业知识库中； 2、注意知识的积累存储，资料从最初的版本到最终版本，都有记录并且可随时查询； 3、设置好相关的权限，对不同角色的员工开放权限差异化，以此保证企业知识安全； 4、支持PC、移动等多终端操作，只要有网络的地方就可以获取知识库内容。 二、行业知识库的作用 行业知识库使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献建立知识库，必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。经过这样一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。这样就方便了信息和知识的检索，并为有效使用打下了基础。行业知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，也便自然加快了流动。 另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。行业知识库为企业提供丰富的工具，提高员工工作用效率员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组。评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存人知识库。建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量，并保护员工提交建议的积极性。行业知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作，一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息，但随着他们客户的转变或工作的调动，这些信息和知识便会损失。因此，企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存，以方便新的业务人员随时利用。
..行业知识库的作用
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