现在大都数公司都把OA协同办公系统系统定义为企业内部的协作沟通系统，一般提供的功能有流程审批（请假报销等）、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。

OA协同办公系统是一种组织行为变革的工具，借助这个工具，将改变原来你熟悉的那些人的行为模式，把他们从电话、面谈、会议中解脱出来，让他们比以前的行为模式更加有效率，甚至感到比以前工作起来更快乐。这就是致远在对OA协同办公系统的长期研究中总结出来的。ERP是一种业务管理的工具，对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，是对企业业务的刚性的管理，例如进销存、生产计划、生产控制等管理。简单一点，OA协同办公系统管人，erp管业务。

另外，OA协同办公系统一般功能包括：内部通讯、信息发布、文件管理、工作流、 个人办公、会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等。 OA协同办公系统主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容。

OA协同办公系统传递的信息以文件为主，且只能实现简朴的流程管控，所以终极形成的信息之间的相互联系关系不明确。对于这个题目，文件的检索固然可以通过文件分目部门解决，也就是按分类定义各种文件夹，将文件放入各指定的不同的目录，但是这样的解决模式，解决得不利便也不彻底。不像ERP采用关系数据库处理数据，数据之间的联系关系长短常明确的，调用各种相关资料也很直接。因此，ERP的流程可以反应治理控制的全貌，而OA协同办公系统只是看到了一些治理的局部。

并不是说OA协同办公系统就不如ERP了，毕竟两者的侧重点不同，OA协同办公系统是为了企业的办公自动化，注重的是协同和效率。而ERP是为了实现企业整体资源的有效利用，只有精准的数据才能保证资源的最大化利用。

我们都知道单一的一个系统不能满足企业的所有要求，比如说传统的制造类型企业需要ERP+OA协同办公系统,而面向客户的服务型行业有可能需要CRM+OA协同办公系统。后来有越来越多的信息系统厂商干脆将某类型系统的功能进行拓展以适应企业的要求。各个系统随着时间的发展都在不断的超越其原本的定义框架，我们也就可以看到三者之间的融合趋势不断加深，因此发生歧义也是在意料之中的事。