客户管理系统可帮助销售代表和高级管理人员就客户需求和公司总体目标保持一致，媒体行业客户管理系统的特征体现如下：
1、简化流程确保规划执行顺利
使用任何参数生成有关任何广告系列的报告。通过客户管理系统简化的流程，可以更轻松地制定数据驱动的决策，从而缩短销售周期，客户管理系统确保在广告销售过程中从端到端可见性，从勘探到创意、提案阶段到广告资源承诺、流量规划。
2、自动化数据分析
在客户管理系统中，使用数据分析来整理和分析竞争对手，以追踪失去的机会，并使用预先建立的自动化工作流程来针对竞争对手，发展与客户、媒体代理商、广告代理商、公关公司等的现有关系，并保留互动历史以消除销售人员流失的不利影响。
3、共享活动资源
客户管理系统使用户可以轻松地与潜在客户和广告客户数据共享来协调其资源，关于交易，内容或广告商的每项活动的实时通知。
4、审核合规性
客户管理系统有效减少流程成本和浪费，同时提高合规性和审核标准，跨渠道可靠地协调，协作和跟进客户的要求和投诉，以确保快速准确的解决方案。
5、促进营销收入
利用客户管理系统能够更好地定义目标受众以增加发行量，进行预算和营销活动计划，分析每个广告系列和每个订单的费用。 6、提高客户保留率 利用客户管理系统提高保留率并自动联系所有符合特定条件的常客或非访客，提供改善的忠诚度以减少客户损失。 ..客户管理系统的特征体现
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