不管知识管理系统如何包装，“把你的知识交出来”，其实就是知识管理系统的第一步。

一个企业上马知识管理系统，最起码说明这个企业已经认识到知识对于该企业至关重要，同时也说明 该企业已经到了一个临界点，这个临界点就是知识对于企业的作用已经占据主导地位。

将一个企业所 需要的知识全貌描述清楚，再将这些知识分解成一个个知识点，就是各层次专家的任务。专家的另一个重要任务是将这些知识点精 准定位到员工，哪个员工应该具备和掌握的哪个知识点，应该一目了然。企业运用行政管理手段，将该知识点作为这个员工必须完 成的工作内容，“逼迫”员工交出来，同时，对于那些需要提升的知识点，可以“以利诱之”“诱惑”员工挖出来，成为员工额外 的贡献。在这一过程，专家起到引导和甄别的作用。

哪些是必须完成的，哪些是额外提交的，需要专 家做大量细致的工作。可以说，专家在知识管理系统中的作用是关键的，就像一张网，展开后，专家就是各个节点，起到纲举目张 的作用。

目前的知识管理系统并没有专家机制起到这样的作用，只能依靠专家告诉知识管理系统，向 哪里挖掘，怎么引导。

某领域的专家并非什么都知道，如果这样定位，就没有其他人什么事了。专家 需要把握宏观，一方面掌握某个领域的全局，了解这个领域的知识图谱的全貌，另一方面要精准地知道构成这一领域的所有知识分 解后，每个知识点的分布情况，以及这些知识点在哪个技术人员手中。

知识管理系统的一个重要作用 就是逼迫和诱导成员交出知识，并利用知识管理平台形成知识。

而专家的作用一方面是甄别这些交出 来的知识是否为知识以及它的类别，进一方面将这些知识拼接好，形成完整的体系。

对于不同的企业 ，知识的侧重面不同，也就是利用知识的层次不同。对于那些操作层面的企业，应重视套路的提炼。

对于那些进行创新工作的研发型企业，面对无经验可借鉴的局面，只能从历史知识中提炼套路，所以这部分企业应该更重视套路的 产生机制。